to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Yokluğu Nedeniyle Sipariş İptal Edilemedi Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor
Bugün saat 15:30 civarında Cepte Şok üzerinden 3978024249 numaralı siparişi verdim. Daha sonra mağaza beni arayarak kurye olmadığını, bu yüzden siparişi iptal etmem gerektiğini söyledi. Ancak uygulamada siparişi iptal edebileceğim bir seçenek bulunmuyor.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, iki farklı müşteri temsilcisine durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve siparişin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen hiçbir şekilde iptal işlemi gerçekleştirilemedi, sadece mağaza iptal edin denildi ama ben bunu sistem üzerinden yapamıyorum.
Mağaza kaynaklı kurye yokluğu sebebiyle gönderilmeyecek olan bu siparişin acilen iptal edilmesini ve ücret iadesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten sonra Cepte Şok üzerinden bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum. Ücret iademi wın hesabına değil kartıma istiyorum bir daha sizden alışveriş yapmak zorunda değilim
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
