to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Gösterilen Ürünlerin Mağazada Bulunmaması Ve Ayrıcalıklı Davranış Şikayeti
21 Şubat 2026 tarihinde Manisa Turgutlu’daki Şok market şubesine, açılış saatinden yaklaşık 10 dakika önce Gokidy manyetik renkli blok setini almak için gittim. Mağazanın önünde açılışı bekledim; ancak içeri girdiğimde ürünün mağazada olmadığını, ürünün satıldığını ve broşürde görülen tarihten önce satıldığını söylediler.
Bunun üzerine aynı ürünün Selvilitepe Şok market şubesinde olduğunu belirttiler, ben de oraya gittim. Selvilitepe şubesindeki çalışanlar ise sistemde ürünün stokta göründüğünü, ancak mağazada bulunmadığını söylediler. İki mağazada da ürün stokta gözükmesine rağmen bana satış yapılmaması, ürünlerin çalışanlar tarafından kendilerine veya tanıdıklarına ayrılmış olabileceği izlenimini verdi.
Şok mağazalarında yaşadığım bu tutum nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum ve müşteri olarak hiç önemsenmediğimi düşünüyorum. Bu nedenle Win uygulamasını telefonumdan silmeyi ve Şok mağazalarına bir daha uğramamayı ciddi şekilde düşünüyorum. Şok’un bu iki şube ile ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, stokta görünen ve broşürle ilan edilen ürünlerin gerçekten müşteriye sunulup sunulmadığının denetlenmesini ve bu durumla ilgili tarafıma açıklama yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Şok Marketler tarafından aradım. Tarafımdan özür dilendi ve mağduriyetim giderildi. Sorumlulara çok teşekkür ederim.
İlginiz için teşekkür ederim. Sizden alışveriş yapmaya devam edeceğim.
