Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Abdüssamet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Stokta Gösterilen Ürünlerin Mağazada Bulunmaması Ve Ayrıcalıklı Davranış Şikayeti

Stokta Gösterilen Ürünlerin Mağazada Bulunmaması Ve Ayrıcalıklı Davranış Şikayeti
profile
Abdüssamet
22 Şubat 00:04
321
Abdüssamet'in Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkür ederim. Sizden alışveriş yapmaya devam edeceğim.”

21 Şubat 2026 tarihinde Manisa Turgutlu’daki Şok market şubesine, açılış saatinden yaklaşık 10 dakika önce Gokidy manyetik renkli blok setini almak için gittim. Mağazanın önünde açılışı bekledim; ancak içeri girdiğimde ürünün mağazada olmadığını, ürünün satıldığını ve broşürde görülen tarihten önce satıldığını söylediler.

Bunun üzerine aynı ürünün Selvilitepe Şok market şubesinde olduğunu belirttiler, ben de oraya gittim. Selvilitepe şubesindeki çalışanlar ise sistemde ürünün stokta göründüğünü, ancak mağazada bulunmadığını söylediler. İki mağazada da ürün stokta gözükmesine rağmen bana satış yapılmaması, ürünlerin çalışanlar tarafından kendilerine veya tanıdıklarına ayrılmış olabileceği izlenimini verdi.

Şok mağazalarında yaşadığım bu tutum nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum ve müşteri olarak hiç önemsenmediğimi düşünüyorum. Bu nedenle Win uygulamasını telefonumdan silmeyi ve Şok mağazalarına bir daha uğramamayı ciddi şekilde düşünüyorum. Şok’un bu iki şube ile ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, stokta görünen ve broşürle ilan edilen ürünlerin gerçekten müşteriye sunulup sunulmadığının denetlenmesini ve bu durumla ilgili tarafıma açıklama yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

22 Şubat 00:08 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Abdüssamet
Abdüssamet
23 Şubat 22:25
Stokta Gösterilen Ürünlerin Mağazada Bulunmaması Ve Ayrıcalıklı Davranış Şikayeti

Şok Marketler tarafından aradım. Tarafımdan özür dilendi ve mağduriyetim giderildi. Sorumlulara çok teşekkür ederim.

Abdüssamet
Abdüssamet
23 Şubat 22:49

İlginiz için teşekkür ederim. Sizden alışveriş yapmaya devam edeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şok Mağazalarında Katalog Tarihine Uymayan Stok Sorunu

profile
21 Şubat 10:17
156
1
Orçun sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Ağustos 2025 12:01
767
sok-market-indirimli-fiyat-uygulanmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-2.docx
sok-market-indirimli-fiyat-uygulanmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.docx
1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Katalogda Var Mağazada Yok Ürünler Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
29 Ekim 2025 19:32
724
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri