to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Etiler Şubesinde Kasiyerin Saygısız Tutumu
Bugün, saat yaklaşık 09.45–09.55 arasında Şok market ’in 7364 kodlu Etiler şubesinde alışveriş yaptım ve ödememi nakit olarak gerçekleştirdim. Kasada görevli, siyah saçlı ve kilolu kadın kasiyere işlemlerin biraz daha hızlı ilerleyip ilerleyemeyeceğini nazikçe sordum. Bunun üzerine kendisi bana sert ve saygısız bir üslupla “Markete girince aceleniz oluyor anlamadık ki. Ben burada satış yapmak zorundayım, bekleyeceksin.” şeklinde cevap verdi.
Bir müşteri olarak böyle bir üslupla karşılaşmayı kesinlikle doğru bulmuyorum. Yoğunluk yaşanabilir, buna anlayış gösterebilirim; ancak müşterilere karşı saygılı ve profesyonel bir iletişim kurulması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle ilgili kasiyer hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve süreçle ilgili geri bildirimin tarafıma iletilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
