to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerin Hakaretli Sözü Müşteriyi Güvensiz Hissettirdi
24.06.2026 tarihinde saat 20.20 sularında İstanbul Kartal Soğanlık Yavuz Sultan Selim Sokak Orta Mahalle’de bulunan Şok market şubesinde kasada son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Kasada görevli kadın kasiyer, bana “tavır yaptın” diyerek, hiçbir şekilde kabul edilemeyecek biçimde “gerizekâlı” ifadesini kullandı.
Bu şekilde hakarete uğramak bir müşteri olarak beni hem incitti hem de mağazada kendimi güvensiz hissetmeme neden oldu. Olaydan sonra mağazada bulunan başka bir kadın çalışanla durumu paylaştım ancak yaşanan bu saygısızlığın ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Bu kasiyer hakkında gerekli disiplin işlemlerinin ivedilikle yapılmasını, çalışanların müşterilere karşı saygılı ve profesyonel davranması konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve bu olayla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
İlginiz için teşekkür ederim Umarım bünyenizde bu tip insanları barındırmak yerine daha saygılı profesyonel insanları tercih edersiniz
