"Çok ilgililerdi"
Şok Marketler şok müşteri
15.164 şikayet
Şok Market Şubesinde Kirli Ve Dağınık Ortam, Kaba İletişim
Ortapazar Caddesi’indeki Şok market şubesinde uzun zamandır devam eden bir düzensizlik ve saygısız iletişim problemi yaş...ıyorum. Mağaza genel olarak dağınık ve pis durumda oluyor, reyonlar arasında ürünler gelişigüzel bırakıldığı için alışveriş yaparken ürünlere ulaşmakta güçlük çekiyorum. Hatta zama
Şok Market Şubesinde Yerdeki Dondurulmuş Gıdalardan Kaynaklanan Hijyen Endişesi
"Geri dönüş yapıp gerekeni yaptığınız için teşekkür ederim"

Mersin Anamur Şok Market Şubesinde İlgisiz Çalışanın Müşterilere Karşı Davranışı
Mersin Anamur Sağlık Mahallesi’ndeki Şok market şubesinde uzun süredir çalışan sarı saçlı bir kadın personelle ilgili ya...şadığım olumsuz durumu paylaşmak istiyorum. İsmini bilmiyorum; ancak uzun zamandır aynı şubede çalıştığını biliyorum. Bu personele markete her gidişimde bir şey sorduğumda son der
Siparişimin Teslimatı 8 Gün Boyunca Gecikti Ve Bilgi Çelişkileri
16 Şubat’ta Cepte Şok uygulaması üzerinden Sera metalli laptop sehpası (meşe) siparişi verdim. Sipariş numaram 407525691...9. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım. En son cuma günü aradığımda ürünün kargoya verileceği söylendi, bugün tekrar a
"Aleyna Hanım 2 defa aradı olayı çok hızlı bir şekilde çözdü çok çok teşekkür ediyorum."
Diyarbakır’da Balkon Görüş Alanını Engelleyen Şok Market Tabelası
Diyarbakır Yenişehir Fabrika Mahallesi’ndeki Kaplan şubesi Şok market'in yeni taktığı tabela ile ilgili şikayetimi payla...şmak istiyorum. Yaklaşık geçen cuma günü öğle saatlerinde yenilenen tabela, balkonumun hemen altına gelecek şekilde konumlandırılmış ve balkona çıktığımızda doğrudan göz hizamızda

Bozuk Ürün Teslimatı Ve İade İşlemindeki Gecikme
20 Şubat akşamı Cepte Şok uygulaması üzerinden İstanbul Şişli 19 Mayıs Mahallesi’ne teslim edilmek üzere market alışveri...şi verdim. Siparişimde yer alan soğan, mantar ve göbek ürünleri bozuk ve tüketilemeyecek durumda teslim edildi. O günden bu yana, yaklaşık 4 gündür iade için müşteri hizmetlerini



Eksik Ve Kırık Ürünler, Yanlış Teslimat Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
19.02.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden toplam 2.440 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim adrese teslim edildiğin...de ürünlerin bir kısmının eksik olduğunu, bazı ürünlerin parçalanmış halde getirildiğini ve siparişimde yer alan ürünler yerine daha ucuz, yanlış ürünler bırakıldığını gördüm. Parç

Şok Market Siparişim İçin Kargo Takibi Ve Durum Açıklaması Bekliyorum
18 Şubat’ta Şok market üzerinden Hattrick 50 kg PVC dambıl ağırlık seti siparişi verdim. 4029740471 numaralı siparişim i...çin sadece “sipariş alındı” bilgisi geldi, bunun dışında ne herhangi bir kargo takip numarası ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için Şok müşteri hizmetlerin
"Şok müşteri temsilcisinin ilgisi için teşekkür ediyorum. Hızlı bir şekilde sorun çözüldü."
Win Puanları Yüklenmediği İçin Güven Kaybı
20.02.2026 tarihinde Bilecik Bozüyük Yeni Mahalle İsmet İnönü Caddesi’ndeki Şok market şubesinden, kampanya kapsamında 4... farklı win hesabı üzerinden 1250 TL üzeri alışveriş yaptım. Toplamda 5 ayrı fiş olacak şekilde kasada tek tek okutarak işlemleri gerçekleştirdim. Kampanya şartlarında, her bir win
Şok Market Şubesinde Müdürün Çalışanlara Hakaret Ve Psikolojik Baskı Uygulaması
23.02.2026 tarihinde saat 16.00–17.00 arasında Ankara Keçiören Yükseltepe Çeşmebaşı mevkiindeki Şok market şubesinde yaş...adığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada alışveriş yaptığım sırada, mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm kişinin, çalışan personele müşterilere hakaret ettiğine ve psikolojik b
Alibeyköy Şok Markette Personelin Kapalı Alanda Sigara İçmesi Müşteri Şikayeti
22 Şubat akşamı saat 19.30 civarında Alibeyköy Şok Market 13141 numaralı şubesine alışveriş için gittim. Mağazada manav ...reyonunda ürün seçtiğim sırada bir anda yoğun bir sigara kokusu bastı ve tüm mağaza adeta kokuya boğulmuş durumdaydı. İlk başta anlam veremesem de daha sonra dinlenme odasının kapı
Win Puanlarımın On Gün Boyunca Yüklenmemesi
"Yağmur hanıma teşekkür ederim"
8.02.2026 tarihinde Nevşehir merkezde Cepte Şok uygulaması üzerinden online..., adrese teslim bir alışveriş yaptım ve bu alışverişten 125 Win puan kazand
Arızalı Saç Kurutma Makinesinin İadesi Ve 399 TL Geri Ödeme Gecikmesi
10.02.2026 tarihinde saat 18:20’de Cepte Şok uygulamasından verdiğim siparişte yer alan Sinbo 7093 model saç kurutma mak...inesi bozuk şekilde teslim edildi. Ürünün arızalı olması üzerine ürünü Cepte Şok mağazasına iade ettim. Mağaza görevlileri, ürün tutarı olan 399 TL’nin hesabıma Win olarak yansıtı
Şok Market 'te Tarihi Yaklaşan Gıdalarla Sağlık Riski ve Personelin Saygısız Tutumu
Kayseri Develi Yeni Mahalle Ciritçiler’de bulunan, şube kodu 11960 olan Şok market şubesinde 16–20 Şubat tarihleri arası...nda yaşadığım olaydan ve bu şubede uzun süredir devam eden uygulamalardan dolayı son derece rahatsızım. Bu şubede çalışan personel, son kullanma tarihi yaklaşmış süt, yoğurt, kıyma
Şok Marketler Şubesinde Kaba Üslup, Aşağılayıcı Sözler Ve Fiziksel Temas
22.02.2026 Pazar günü saat 17:30 civarında, Çiftlik, Atatürk CD. No:132/9-10, Çiftlikköy/Yalova adresinde bulunan şok şu...benizi eşimle birlikte ziyaret ettik. Mağazada bulunan iki kasadan bize yakın olana yöneldiğimizde kasada işlem yapıldığını gördük ve eşim görevli kadın personele nazik bir şekilde
Erimiş Dondurma Teslim Edildi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
Gaziantep Şahinbey Onkoloji bölgesindeki Şok market şubesinden, Şok’un kendi uygulaması üzerinden birkaç saat önce sipar...iş verdim. Siparişim az önce elime ulaştı ancak dondurmanın tamamen erimiş olduğunu fark ettim. Bu siparişe ait numaram 8443672655’tir. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerin

Şok Market Şubesinde Çalışanın Kapıyı Kilitleyerek Müşterileri Zorla Çıkarması
22 Şubat 2026 tarihinde Kelkit Pazaryeri Şok market şubesinde alışveriş yaptığım sırada, mağaza çalışanının tavrından do...layı ciddi anlamda rahatsız oldum. Oruç açacaklarını söyleyerek müşterileri aceleyle dışarı çıkarmaya çalıştı, bu sırada da son derece saygısız ve kırıcı bir üslup kullandı. Ben ka
Didim Şok Market Kasiyerinin Saygısız Tutumu Ve Kişisel Soru Sorması
23.02.2026 tarihinde saat 16.15 sularında Aydın Didim Fener Caddesi’ndeki Şok market şubesinde yaşadığım kaba ve saygısı...z tutumu paylaşmak istiyorum. Alışverişimi tamamlayıp ürünlerimi kasaya bırakmıştım. O sırada başka bir kadın müşteri gelip elindeki içeceğin fiyatını sordu ve kasada duran kadın k
Yanıltıcı Satış Bilgisi Ve Kullanılamayan İnternet Nedeniyle Sözleşme İptali Ve Ücret İadesi
Kocaeli İzmit’teki adresimde Şok win internet hizmetini 18 Şubat’ta bağlattım. Bağlatma sürecinde beni arayan satış tems...ilcisi, interneti aylık 450 TL ödeyerek kullanacağımı, bir ay bizden hediye olduğunu ve toplamda beş ay boyunca kullanabileceğimi söyledi. Normalde internet bağlanır, bir ay kullan
Kırık Ürün Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri
"Müşteri hizmetleri sorunumu çözdü teşekkürler"


Şok Mobil Uygulamasında Başarısız Alışveriş Sonrası İzinsız Çekim Ve İade Reddi
24 Ocak 2026 tarihinde Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak amacıyla, uygulamada bulunan Win hesabıma Z...iraat Bankası kredi kartım aracılığıyla bakiye yüklemek istedim. İşlem sırasında bağlantı kopukluğu yaşandı ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, alışveriş işleminin başarıs
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94

















