"Teşekkürler"
Şok Marketler şok müşteri
14.624 şikayet
Sürekli Eksik Ve Süresi Geçmiş Ürün Gönderimi, Tam Ücret Tahsilatı Ve İletişimsizlik
Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim son yedi siparişimde sürekli sorun yaşıyorum. Siparişlerimde hem eksik ürün geti...riliyor hem de gönderilen bazı ürünlerin son kullanma tarihi geçmiş oluyor, ancak buna rağmen benden her seferinde tam ücret tahsil ediliyor. Miladı dolmuş ürün gönderildiğinde uy
"Teşekkürler"
Şok Market Kasiyerinin Yüksek Sesle Bağırması Ve İptal İsteğini Reddetmesi
Bugün Şok market’in Cumhuriyet şubesinde kasada görevli gözlüklü bir çalışandan dolayı ciddi bir sorun yaşadım. Kasadan ...geçtikten sonra yanımdaki arkadaşım bazı ürünler daha almak istedi, bunun üzerine ben de ürünlerin iptal edilmesini, sırada bekleyenlerin mağdur olmamasını sağlamak amacıyla işlemi
Mecidiyeköy Şok Markette Paycell Kart Satışı Reddi Ve Saygısız İletişim
Mecidiyeköy Cemal Sururi Sokak’taki Şok market şubenizde bugün yaklaşık 19:06 sularında Paycell kart almak istedim. İlk ...olarak ürünün olmadığını söylediler. Ancak ürünün mağaza içerisinde olduğunu bizzat gördüğümü belirtmeme rağmen herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve mağaza müdürünün “satmıyoruz”
Şok Market Kasiyerinin Küfürlü Ve Rahatsız Edici Davranışı
Kocaeli Darıca Y**** E*** Mahallesi’nde, S****** Y***** Ortaokulu karşısınd...a bulunan Şok market şubesine sık sık alışverişe gidiyorum. Ancak mağazada
Şok Market'ten Alınan PS5 Konsollarının Garantisi Ve Faturada Seri Numarası Eksik
25.08.2025 tarihinde Şok market mobil uygulaması üzerinden 10 adet ps5 oyun konsolu satın aldım. Ürünleri alırken garant...ili olduğu özellikle belirtiliyordu, bu yüzden güvenerek yüksek tutarda bir alışveriş yaptım. Toplam 277.488,90 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Daha sonra ürünleri iki
Mağaza Yöneticisinin Saygısız Ve Küçümseyici Davranışı Müşterileri Şoke Etti
1 Mayıs akşamüstü saat 16.00–19.30 civarında İstanbul Maltepe İnönü Caddesi’ndeki İnönü Şok market şubesinde oldukça rah...atsız edici bir olaya şahit oldum. Mağazada müdür veya müdür yardımcısı olduğunu tahmin ettiğim kilolu bir kadın, mağazada çalışan genç bir personele müşterilerin içinde azarlayıcı
9 Gün Boyunca 4.000 TL İade Beklemesi Ve Yanıltıcı Müşteri İletişimi
"Sorunu çözdüler"
Kirli Ve Eksik Plastik Koruma Gelen Merdivenin İadesi Ve 999 TL Geri Ödeme Talebi
08.05.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Cepte Şok üzerinden İstanbul Esen...ler Menderes Mahallesi Cihangir Şubesi’nden 4+4 merdiven siparişi verdim. S




Kampanya Puanlarının Eksik Yüklenmesi Ve Sürekli Mağduriyet
Şok market uygulaması üzerinden yaptığım son alışverişlerimde, kampanyalarda söz verilen puanlar eksik yükleniyor. Dün y...aptığım alışverişte uygulamada da açıkça yazmasına rağmen 300 puan yatması gerekirken hesabıma sadece 250 puan yattı. Bu durum daha önceki alışverişlerimde de tekrarlandığı için h
Aktüel Ürünlerde Stok Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
Muğla ili Marmaris ilçesi Değirmenyanı Mahallesi’ndeki Şok market şubesinde, aktüel ürün olan Emsan İstanbul Porselen La...le kahve fincan takımı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aktüel gününde, 06.05.2026 Çarşamba sabah saatlerinde mağazaya gittiğimde, ürünlerin sevkiyatla öğleden sonra gele
Şok Market’te Yanıltıcı Fiyat Ve Saygısız Personel Davranışı
08.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:50 sularında Çankırı Buğay Pazarı Mahallesi Şehit Y***** K***** Caddesi üzerindeki... Esentepe Şok market şubesine alışveriş için gittim. Mağazada 2,5 litrelik Fruko sade gazozun etiket fiyatını indirimli olarak 49,90 TL şeklinde gördüm ve bu üründen bir adet aldım
Eksik Dondurma Siparişi: Çözüm Bulunamayan Müşteri Deneyimi
8 Mayıs Cuma günü saat 19.00 civarında Şok Cep online şubeden İzmir Buca Koop bölgesine 2786550737 numaralı siparişi ver...dim. Siparişimde yer alan dondurma ürünüm eksik gönderildi. Eksik ürünle ilgili durumu ilettiğimde “Bu saatten sonra gelmesi mümkün değil” denilerek konu kapatıldı, herhangi bir ç
Ankara Dikmen Şok Market Şubesinde Çalışanların Saygısız Ve Uygunsuz Davranışları
"Şikayetimi ciddiye alıp geri dönüş yaptığınız ve gereğinin yapılcağından dolayı teşekkür ederim size ilgi ve alakanız için."
Ankara Dikmen 1345. Cadde’de bulunan Şok market şubesinde çalışan iki kadın... personelin uzun süredir devam eden son derece lakayıt ve saygısız tavırlar
Etiket Ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı, Müşteri Memnuniyeti İhmal Edildi
Sakarya Akyazı Ömercikler Mahallesi’indeki Şok market ’te elektronik bir ürün alırken etiket fiyatı ile kasa fiyatı aras...ında ciddi bir farkla karşılaştım. Ürünün etiketinde 839,90 TL yazmasına rağmen kasadan 1.000 TL fiyat çıktı. Akşam saatlerinde alacaktım ancak kapanış saatine denk geldiği için ü
Win Parası Silindi, Alışveriş Geçmişi Kayboldu Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
"Özellikle Şikayetvar müşteri temsilcisine teşekkürler. Şikayetvar'ın tüm müşteri temsilcileri, nerede nasıl konuşacaklarını çok iyi biliyorlar. Sorun odaklı değil yaklaşımları hep çözüm odaklılar."
Şok Market’te Akel Elektrikli Izgara İade Talebinin Reddedilmesi Ve Saygısız Tutum
Şok market ’ten satın aldığım Akel marka elektrikli ızgarayı aldıktan kısa süre sonra pratik ve performans açısından bek...lentimi kesinlikle karşılamadığı için iade etmek istedim. Ürünü yaklaşık 15 gün önce aldım ve 3 gün sonra iade/değişim talebiyle mağazaya götürdüğümde, Şok market çalışanları taleb
İptal Edilen Sipariş Ücreti Hesabıma İade Edilmedi
30 Nisan’da Cepte Şok uygulaması üzerinden Bayrampaşa / İstanbul’dan yaklaşık 1.230 TL tutarında Yapı Kredi kartımla alı...şveriş yaptım. Tutar hesabımdan çekilmesine rağmen siparişim sistem tarafından iptal edildi. İptal edilen bu işleme rağmen ücretim tarafıma iade edilmedi. Elimde sipariş bilgileri
Ödenen 150 TL Değerindeki Terlik Yerine 109 TL’lik Model Gönderildi
"Şok market Şikayetvar ekibinden Ceren hanıma çok teşekkür ediyorum ☺️"
Cepte Şok üzerinden Gezer marka terlik siparişi verdim, ancak tarafıma görs...ellerdeki ile aynı olmayan, farklı bir model gönderildi. Ürün için 150 TL ö
Kargo Bilgisi Çelişkili, Şok Ve Horoz Lojistik Çözüm Sunamıyor
30.04.2026 tarihinde Şok “İste Gelsin” üzerinden DemirDöküm td4 Titanium Digital 80 litre termosifon siparişi verdim. Si...parişim için 5597****87 numaralı kayıt oluşturuldu ve kısa süre sonra da Horoz Lojistik ile kargoya verildiğine dair bilgi paylaşıldı, sisteme de 35004388468589 numaralı kargo taki
Cepte Şok Uygulamasında Puan Birikmediği Şikayeti
Mersin Silifke’deki Şok mağazalarından yaklaşık 1 aydır düzenli ve yüklü alışveriş yapmama rağmen, Cepte Şok uygulamamda... hiç puan birikmiyor. Kasada her seferinde telefon numaramı veriyorum ve görevli “puan yüklendi” diyor; ancak uygulamaya girdiğimde hesabımda hiçbir puan görünmüyor. Kasada verile
Kırık Kahve Makinesi Ve Reddedilen İade Talebi Şok Marketleri’nde
Şok Marketler’in İste Gelsin uygulaması üzerinden anneme Anneler Günü hediyesi olarak Korkmaz Moderna Türk kahvesi makin...esi sipariş ettim. Ürünün fatura tarihi 04.05.2026, teslimat tarihi ise 07.05.2026’dır. Siparişim elime ulaştığında kahve makinesinin kulpunun kırık olduğunu gördüm. Ürünün kırık g
Müdür İddiası Taşıyan Çalışanın Saygısız Tutumu Ve Uzun Bekletilme
Bugün saat 09.40 civarında İstanbul Kartal Yukarı Mahallesi Fazilet Caddesi, Öğretmen Z******* G**** yanındaki Şok marke...t şubesinde kasada son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Kasada bulunan ve kendisini B**** olarak tanıtan çalışan, “Ben müdürüm” demesine rağmen herhangi bir kurumsal kimlik
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94


















