to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Şok uygulamasında “2000 TL üzeri harcama yap, 200 TL değerinde Win Para yüklensin” kampanyasına katıldım. 12.06 ta...rihinde uygulama üzerinden 2.060 TL tutarında, 5436943603 numaralı siparişi oluşturdum. Kampanya ekranında da açıkça “Siparişiniz teslim edildikten sonra 200 TL Win Para hesabınıza
Şok market’te yaklaşık iki ay önce yaptığım alışverişte QR ile ödeme esnasında sistemsel bir hata nedeniyle işlem mükerr...er olarak gerçekleşti ve kartımdan 390 TL iki kez çekildi. Bu durumun sistemsel bir hata olduğu, mükerrer işlem olduğu da tarafımdan dekont ve işlem detaylarıyla birlikte iletilmes
"Şikayetimden 1 gün sonra müşteri hizmetleri yetkilisi beni arayıp olaydan ötürü özür diledi ve ürün tutarını Win Para olarak yatırdı. Bu denli hızlı bir çözüm süreci için teşekkür ederim."
"Win hesabım donduruldu ve 5700 TL bakiyem erişilemez durumdaydı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, arandılar ve sorunumun çözüldüğünü, hesabımın hemen aktif hale getirildiğini söylediler. Şu an hesabıma sorunsuz erişebiliyorum."
Cepte Şok içindeki Winn uygulamasında bulunan Win hesabıma 13 Haziran’dan beri erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya girdiği...mde hesabımın dondurulduğuna dair uyarı alıyorum. Hesapta yaklaşık 5.700 TL civarında bakiyem bulunuyordu ve yapılan tüm işlemler bilgim dahilindeydi. Bu durum üzerine müşteri hiz
Afyonkarahisar Sahipata Şok Mağazasında 06.06.2026 tarihinde kasiyer ile problem yaşadım... Konuyu mail yolu ile Şok müş...teri şikayetine ilettim 08.06.2026 tarihinde... Gelen mailde telefon numarası istendi gönderdim. Cevap gelmedi tekrar yazdım bu sefer isim istendi ki zaten mail adresimde ismim mev
Ankara Çankaya Kabil Caddesi 2. Durak Şok market şubesinde yaklaşık 1 ay önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. ...Yaklaşık 500 TL’lik alışveriş yaptım ve bu alışverişten Win puan kazanmayı bekliyordum, ancak hesabıma hiçbir puan yüklenmedi. Alışveriş sırasında kasada görevli çalışanlar telefo
14.06.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Şok market Adana Sarıçam bölgesinden verdiğim online sipariş, adresime teslim ...edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Sipariş numaram 1817041178’dir. Teslimat süresi dolmadan yaklaşık yarım saat önce müşteri hizmetlerini arayarak d
"Teşekkürler ettim"
14.06.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Aksaray Ortaköy İ**** Ö**** Bulvarı üzerindeki Şok mağazasında yaşadığım bir o...layı paylaşmak istiyorum. Alışverişimi yapıp kasaya geldiğimde, benden önceki müşteriye kasadaki bayan personel “Cepte Şok’unuz var mı? ” diye sordu, müşteri de “Yok” şeklinde ceva
28.05.2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Karayolları Mahallesi’indeki Şok market şubesinden 475 TL’lik alışveriş yapt...ım. Kasadaki personel kredi kartımdan aynı alışveriş için toplam 3 kez çekim yapmış, biri gerçek alışveriş tutarı olmak üzere 2 kez de fazladan çekim gerçekleşmiş ve bu nedenle kar
"Yağmur hanım beni arayarak gerekli süreci değerlendirdi ve çözüm sağladı ilgisi ve alakası için çok teşekkür ederim."
4 Haziran’da Cepte Şok uygulaması üzerinden Bursa Gemlik şubesinden yaklaşık 2.020 TL tutarında alışveriş yaptım. Gelen ...siparişimde hem eksik ürün vardı hem de kampanya gereği kazanmam gereken puan hesabıma tanımlanmadı. Bu nedenle siparişimi iade ettim. İade işlemini 4 Haziran’da gerçekleştirmeme
Bugün saat 11:38:53 civarında Eskişehir Gökmeydan Mahallesi Ulus Caddesi No:80 adresindeki 12371 numaralı Şok market şub...esinde kasada sıra beklerken kasada görevli personelinizin üslubundan dolayı rahatsız oldum. Önümüzde 10–13 yaşlarında olduğunu tahmin ettiğim bir çocuk müşteri yanlış ürün almıştı
14 Haziran saat 13.40 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden Denizbank sonu 44 ile biten kredi kartımla hesabıma 1.000... TL Win Para yükledim. Aynı saat içinde bu işlemden vazgeçip tutarın kredi kartıma iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yüklenen Win Para tutarının karta iade
Şok Marketler zincirinin Perşembe–Cuma günleri için duyurduğu “2.000 TL alı...şverişe 200 TL win puan” kampanyasına Ankara’dan, Şok Online üzerinden katı
Yıllardır Şok market müşterisiyim ve alışverişlerimin büyük kısmını Şok’tan yapıyorum. Ancak Denizli Çivril Kızıca Söğüt... Mahallesi’indeki Şok market şubesinde yaşadığım olay beni çok rahatsız etti ve mağazanıza karşı olan güvenimi sarstı. 11.06.2026 tarihinde bu şubeye alışverişe gittiğimde, ismini
Şok market ’in Şok mobil uygulamasını kullanırken hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamadan kendi kartlarımla hesabıma par...a yükleyerek düzenli olarak alışveriş yapıyordum. Bir gün aniden uygulama beni oturumdan attı ve o günden sonra bir daha giriş yapamadım. Ekranda sürekli “Hesabınız geçici süreliği
13.06.2026 tarihinde saat 19:30’da Cepte Şok uygulaması üzerinden “karpuz 10 kg” ürünü için sipariş verdim, ürün saat 20...:30 civarında teslim edildi. Siparişimde 10 kg olarak belirtilen karpuz, tarafıma yaklaşık 5 kg civarında eksik gönderildi ve ayrıca 24 TL olan ürünün kampanyalı olarak 19,90 TL’ye
Cepte Şok uygulaması üzerinden 4414663937 numaralı siparişi 23 Mayıs 2026 tarihinde verdim. Bu sipariş hiçbir şekilde ta...rafıma teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde usulsüz bir şekilde “teslim edildi” olarak gösterildi. O günden bu yana defalarca e-posta göndermeme ve müşteri hizmetlerini aramama r
Şok market Van Kalecik TOKİ şubesinde yaptığım alışveriş sırasında kartımla ödeme gerçekleştirdim. 225 TL tutarındaki bu... alışveriş için daha sonra banka hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, aynı alışveriş için kartımdan 225 TL’nin iki kez tahsil edildiğini fark ettim. İşlem tarihi banka kayıtların
12 Haziran 2026 saat 11:00 civarında Hatay Dörtyol’daki Şok market mobil teslimat üzerinden sipariş verdim. Siparişlerim...in arasında 15’li yumurta da vardı. Teslimata gelen kurye yumurtayı poşetin en altına koymuş, kutu açılmış ve yumurtalar kırık şekilde teslim edildi. Bu durum üzerine müşteri hizm
İstanbul Ispartakule bölgesindeki Şok market ’ten bugün saat 16.19’da online alışveriş verdim ve siparişim yaklaşık 1 sa...at içinde teslim edildi. Ancak teslimat sonrasında kontrol ettiğimde birçok ürünümün eksik olduğunu gördüm. Toplamda 421,65 TL tutarındaki ürünlerim tarafıma hiç teslim edilmedi. S
İstanbul Avcılar’da bulunan Şok market ’in online alışveriş hizmeti üzerinden bugün saat 17.30 civarında toplam 13 parça... üründen oluşan bir sipariş verdim. Kısa süre sonra arandım ve stokta sadece 2 ürün kaldığı, bu nedenle siparişimin tamamen iptal edileceği söylendi. Buna rağmen daha sonra sistemd
Aydın Karacasu’daki Saat Kulesi mevkisinde bulunan Şok Marketler’in adrese teslim hizmetiyle ilgili yaklaşık bir yıldır ...ciddi sorun yaşıyorum. Belirli bir tutarın üzerinde alışveriş yaptığım için bu hizmetten ücretsiz yararlanma hakkım olmasına rağmen, mağaza personeli sipariş vermemi adeta istemiyo
Cepte Şok üzerinden 12.06.2026 tarihinde bir adet akülü araba sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında akülü arabanın kırık... olduğunu gördüm. Ayıplı ve kırık gelen bu ürün için sağlam bir ürünle değişim talep ettiğim halde süreç oldukça uzatılıyor ve bir türlü sonuçlandırılmıyor. Sipariş numaram 174380
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
