to read complaints and reviews, or file yours.Siparişlerimde Bozuk Ve Kırık Gıda Ürünleri Gönderilmesi
Yaklaşık 2 aydır Alanya Mahmutlar bölgesine Cepte Şok üzerinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve toplamda yaklaşık 5.000 TL’lik harcama yaptım. Ancak neredeyse her siparişimde benzer sorunlar yaşamaya başladım.
Siparişlerimde gelen yumurtaların koli halinde kırık olduğunu defalarca gördüm. Bir poşet kilogramlık cevizi içleri çürük ve kurtlanmış olduğu için olduğu gibi çöpe atmak zorunda kaldım. Aldığım bir paket peynir ise ekşi kokuyor ve bozulmuş gibiydi, bu ürünü de tüketemedim ve param boşa gitti.
Bu yaşadığım sorunlarla ilgili müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim ancak bozuk, bayatlamış ürünler gönderilmeye devam ediyor. Ürünlerin kalite kontrolünün yapılmadığını, müşterinin mağduriyetinin dikkate alınmadığını düşünüyorum.
Sürekli bozuk ve kalitesiz ürün gelmesinden dolayı hem maddi kayıp yaşıyorum hem de gıda güvenliği açısından endişe duyuyorum. Bozuk ve kırık ürünlerin gönderilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım kayıpların telafi edilmesini talep ediyorum. Bu şartlar altında bir daha Cepte Şok üzerinden alışveriş yapmak istemiyor ve kimseye de tavsiye etmiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Yaklaşık 2 ay boyunca Şok Marketler üzerinden 5.000 TL harcadım, sık sık kırık yumurta, çürük ceviz ve ekşi peynir gibi bozuk ürünler aldım. Müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim, Google’da şikayet paylaştım ve dün markete gidip çalışanların suratsız ve ters konuşmalarını gördüm. Ücret iadesi talep ediyorum ve bir daha alışveriş yapmayacağım.
Hala bir yanıt gelmedi şikayetiyle dolayı yardımcı olmadılar
