to read complaints and reviews, or file yours.Kasadaki Personelin Win Kodlarını Kendi Telefonundan Kullanması Müşteri Güvenini Zedeliyor
Hasanpaşa Kadıköy şubelerindeki alışverişlerimde uzun zamandır Cepte Şok Win kodlarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Win uygulaması çıktığından beri her alışverişimde kasadaki personel, benim kazandığım indirimler ve avantajlar için kendi telefonundan işlem yapıyor ve Win kodlarını kendisi kullanıyor.
Bu durumda benim hakkım olan indirim ve kazanımlar kasadaki personel tarafından kullanılmış oluyor. Kendi telefonum üzerinden kullanmam gereken Win haklarımı başkalarının kullanması hem hakkaniyete aykırı hem de müşteri güvenini zedeleyen bir uygulama.
Bu konunun ilgili şubeler özelinde incelenmesini, varsa kamera ve sistem kayıtlarının kontrol edilmesini ve tarafıma ait Win haklarının çalışanlar tarafından kullanılmasının engellenmesini istiyorum. Ayrıca bugüne kadar bu şekilde kullanılan haklarımın da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
