to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Şubesinde Çift Çekim Ve İade Sorunu
19.04.2026 tarihinde saat 14:10 civarında Karabük Merkez Taş Emek Mahallesi Kışla Caddesi Şok market şubesinden yaptığım alışverişte hem kart ile hem de QR ile ödeme alındığı için toplam 1.032,00 TL tutarında çift çekim yapılmıştır. Bu durum banka hareketlerimde ve elimdeki dekontlarda açıkça görülmektedir.
21.04.2026 tarihinden bu yana hem ilgili şube ile hem de müşteri hizmetleri ile defalarca kez görüşerek para iademin yapılmasını talep etmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Konu ile ilgili tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendiği halde bugüne kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve iade gerçekleşmedi.
Şok Marketler’in bu tutumu, müşteriye verilen değeri açıkça sorgulatmaktadır. Çift çekilen 1.032,00 TL tutarının en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
