to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Nilüfer’de Şok market online sipariş sisteminde defalarca aynı sorunu yaşıyorum ve artık gerçekten mağdur olduğumu düşünüyorum. Ne zaman online sipariş versem, önce yaklaşık bir saat bekletiliyorum, ardından telefonla aranıp farklı bahanelerle sipariş iptal ediliyor.
Daha önce bir siparişimde “kuryemiz rahatsızlandı” denilerek iptal edildi, sağlık sorunu olabilir diye anlayış gösterdim. Ancak bugün saat 18.28’de verdiğim 4659466936 numaralı siparişimde de bu kez bir saat sonra aranıp “kuryemiz erken çıktı” denildi. Buna rağmen sistem akşam 21.00’e kadar sipariş almaya devam ediyor. Kurye erken çıkacaksa ya da sipariş teslim edilemeyecekse, müşteriyi bir saat bekletip sonra iptal etmek yerine, sipariş sistemi kapatılmalı veya o saatler için sipariş alınmamalı.
Bu şekilde hem zaman kaybediyorum hem de beklerken başka yerden sipariş verme imkanımı kaçırıyorum. “Kuryemiz erken çıktı” denilerek sipariş iptal edilmesi, müşteriyle açık ve dürüst bir iletişim kurulmaması anlamına geliyor ve bu sistemi güvenilmez hale getiriyor.
Şok market online sipariş sisteminin bu konuda düzeltilmesini, sipariş verilebilen saatlerde gerçekten hizmet verilmesini ve bu yaşanan aksaklıklarla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aynı mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Şok Market mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir saat önce sipariş verdim. Ödememi de online olarak yaptım. Siparişten kısa süre sonra mağazadan arandım ve “Araçlarımız yok, getiremeyeceğiz” denilerek siparişin iptal edilmesi istendi, ödemenin de iade edileceği söylendi. Bu siparişi, özellikle mi...
Bugün saat 18.00’de Şok market uygulaması üzerinden verdiğim siparişim, üzerinden uzun zaman geçtikten sonra yeni teslim edildi. Teslimattaki bu ciddi gecikmenin yanında, kuryenin üslubu ve konuşma şekli beni daha da rahatsız etti. Kurye, bu hava şartlarında ancak bu kadar olabileceğini söyleyerek ...
Bugün Şok Market uygulaması üzerinden yaklaşık 2.000 TL’lik bir sipariş verdim ve ürünlerin 14.00–15.00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Çalışan biri olduğum için, evde ürünleri teslim alması için özellikle birini beklettim. Ancak, adres bilgilerimi girerken apartman numarasını 48...
İstanbul Tuzla’da Şok Market Online üzerinden dün akşam saat 17:00 civarında verdiğim ve 9 adet üründen oluşan 7158111831 numaralı siparişimde ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Siparişimdeki ürünlerin sadece bir kısmı teslim edildi, kalan ürünler ise hâlâ elime ulaşmadı. Eksik ürünler için defa...
Yorumlar