Polisan Boyalarında Kalitesiz Ürün Ve İade Talebi

Polisanşikayetciyim

Polisan marka Quartz tavan boyası ve Marjinal Gri iç cephe boyasını 08.08.2025 ve 09.08.2025 tarihlerinde Şok market ’ten satın aldım. Ürünü markaya güvenerek tercih ettim ancak yaşadığım deneyim beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Boyayı uyguladığımızda 10 kg’lik boyanın yaklaşık yarısıyla ancak bir odayı boyayabildik ve buna rağmen alttaki rengi kesinlikle kapatmadı. Boya kuruduktan sonra ise en ufak temasta bile silinip çıkmaya, su değdiğinde ise adeta çamur gibi akıp gitmeye başladı. Uygulama profesyonel bir boyacı tarafından, talimatta yazan oranlara ve kullanım şekline uygun olarak yapıldı, yüzey hazırlığı da olması gerektiği gibiydi. Buna rağmen bu kadar kötü bir sonuç almış olmamız, ürün kalitesine dair ciddi soru işareti oluşturdu.

Bu süreçte sadece ürün bedeli değil, boyacıya ödediğimiz 18.000 TL de dahil olmak üzere ciddi bir emek ve masraf söz konusu oldu ve tüm bu emek boşa gitmiş durumda. Şok market iade için benimle iletişime geçti ancak yaşadığım asıl mağduriyetin Polisan boyasından kaynaklandığını düşündüğüm için markadan şikayetçiyim. Hem maddi kaybım hem de yaşadığım manevi mağduriyetin Polisan tarafından dikkate alınmasını ve bu mağduriyetimin manevi olarak karşılanmasını talep ediyorum.

Markaya güvenerek yaptığım bu alışveriş sonucunda oluşan tüm bu olumsuzlukların giderilmesi ve konu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.