Şok Market’ten Aldığım Küflü Baklavalık Yufka Ürünü İçin İade Talebi

14 Ekim Çarşamba günü Balıkesir Edremit’teki Şok marketten Tamköy marka baklavalık yufka siparişi verdim. Akşam paketi açtığımda yufkanın katları arasında küf benzeri koyu lekeler olduğunu gördüm. Son kullanma tarihi ileri bir tarih olmasına rağmen ürünün bu şekilde küflü çıkması, hem sağlık açısından risk oluşturduğu için hem de sürekli benzer sorunlar yaşamam nedeniyle beni artık ciddi anlamda yoruyor.

Daha önce de Şok’tan aldığım ürünlerle ilgili problemler yaşadığım için müşteri hizmetlerini defalarca aramak, derdimi tekrar tekrar anlatmak zorunda kaldım ve artık kimseyi aramak istemiyorum. Hatta son siparişimde not bölümüne özellikle yırtık, bozuk, kötü ürün göndermemelerini rica etmeme rağmen, kapalı kutu olduğu için görememiş de olabilirler; ama ürünü açtığım gibi yine küflü çıkmasına açıkçası hiç şaşırmadım. Sağlık riski almak istemediğim için ürünü hiç kullanmadan doğrudan çöpe atmak zorunda kaldım.

Şok’un bu ürünle ilgili gerekli incelemeyi yaparak üretim ve saklama koşullarını kontrol etmesini, sürekli yaşadığım bu kalite problemleriyle ilgili gerekli önlemleri almasını ve küflü çıkan ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.