to read complaints and reviews, or file yours.01.02.2026 sabah saat 11.00’de Şok Kapıda üzerinden yaklaşık 890 TL tutarında gıda alışverişi siparişi verdim. Uygulamad...a siparişin 1 saat içinde teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen, şu an saat 13.15 olmasına rağmen siparişim halen teslim edilmedi. Kızım ve ben ağır grip hastasıyız, ilaçla
Ankara Mamak Akdere Mutlu Mahallesi’indeki Şok market ’ten internet üzerinden 16.30’da randevulu sipariş verdim ve 17.00...–18.00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak saat 19.07 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu durum ilk kez de yaşanmıyor, neredeyse her seferinde
26 Ocak tarihinde Şok Online üzerinden verdiğim siparişimde 5 ürün eksik teslim edildi, ancak bu ürünlerin tamamı fatura...ya yansıtılmış durumda. Günlerdir müşteri hizmetlerini arayıp durumu tek tek anlatmama rağmen, hiçbir şekilde eksik ürünlerin ücret iadesi yapılmadı. Şimdiye kadar müşteri hizmetl
Samsun Tekkeköy’den Şok Online üzerinden bugün yaklaşık 10 dakika önce verdiğim siparişte gelen marul tamamen simsiyah, ...pörsümüş ve kesinlikle tüketilecek hâlde değildi. Ödemeyi kredi kartımla yaklaşık 700 TL tutarında bir sepet için yaptım, ancak bu şekilde bir ürünü eve göndermeleri hem sağlık açı
21.01.2026 tarihinde Şok mobil uygulaması üzerinden toplam 879 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 73678498...98’dir. Buna rağmen ürünlerim hiç teslim edilmedi. Durumu defalarca iletmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve talep oluşturdum. Her seferinde “geri dönüş yapılacak” d
Şok marketten online alışverişte sürekli eksik ürün gönderiyorlar. Ne para iadesi yapıyorlar ne de ürünü gönderiyorlar. ...Sipariş geldiğinde kontrol etmesem hep eksik alışveriş yapmış olacağım herhalde☹️. Ve burası benim sürekli alışveriş yaptığım bir yer. Son 4 siparişime kadarda ürünleri teker teker
"Teşekkür ederim."
"Problemi giderdiler"
9 Ocak tarihinde Şok market Erzurum şubesinden verdiğim online siparişte, tüm ürünler teslim edilmesine rağmen yalnızca ...patlıcanlarım teslim edilmedi. Eksik gelen ürünün tutarı yaklaşık 70 TL olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 4891447843’tür. Konu ile ilgi
Şok Market’in online sitesi üzerinden 29.01.2026 tarihinde Sony PS5 Pulse 3D kulaküstü oyuncu kulaklığı (beyaz) ürününü ...4.399,00 TL ödeyerek, İstanbul Esenyurt adresine teslim edilmek üzere, 6755126153 numaralı sipariş ile satın aldım. Ertesi gün, 30.01.2026 akşamüstü tarafıma telefonla ulaşılarak k
17.01.2026 tarihinde Şok market üzerinden online olarak toplam 1.584,53 TL tutarında alışveriş yaptım. Kartımdan tutar ç...ekilmesine rağmen işlem başarısız göründü, bu nedenle ürünler bana teslim edilmedi ve alışverişim gerçekleşmemiş sayıldı. Yaşanan durum üzerine Şok müşteri iletişim merkeziyle gör
"Ücret iadesi win puan olarak yapıldı teşekkürler"
"Yağmur hanıma teşekkür ediyorum sorunum çözüldü"
Bugün saat 17.30 civarında Şok market Duhaniye şubesinden iki kez online sipariş verdim. İlk siparişimde sipariş yola çı...ktı olarak görünürken hiçbir müdahalem olmadan kendiliğinden iptal edildi. Aynı ürünleri tekrar sipariş verdiğimde ise bu kez mağazadan arayıp “İptal edeceksiniz siz kendiniz” deni
27.01.2026 tarihinde 7629054964 numaralı siparişimle Şok Online Market üzerinden Erzincan Merkez Necip Fazıl Şubesi’nden..., mağazadan teslim al seçeneğiyle 12:00–13:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere çocuk kitabı alışverişi yaptım. Siparişimin mağazadan teslimini ise ancak 14:20’de alabildim.
"Ürün tedariği sağlandı. Teşekkürler"
26.01.2026 tarihinde Şok İste Gelsin üzerinden verdiğim siparişimde 2 adet ...6’lı çikolatalı süt eksik teslim edildi. Bu ürünler için yaklaşık 140 TL öd
"Telefondatelefonda destekveren Şok market temsilcisi Yağmur Hanım'a teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
21.01.2026 tarihinde Şok internet sitesi üzerinden yaklaşık 3.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak piyano sip...arişi verdim. Sipariş numaram 2164081117’dir. Aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen siparişim ne hazırlanmış ne de gönderilmiş durumda ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapı
Bugün Ankara Etimesgut Turkuaz şubesinden Şok market online uygulaması üzerinden 51579817** numaralı siparişi verdim. Öd...emem kartımdan çekildi ve siparişimin tümü temel gıda ürünlerinden oluşuyordu, dolayısıyla acil olarak elime ulaşmasını bekliyordum. Önce tarafıma kuryenin uzağa gittiği yönünde a
Şok pişmanlıktır. Verdiğim sipariş gelmedi muhatap yok Şanlıurfa Haliliye'ye bakan personelleri son derece saygısızlar. ...Verdiğim siparişin üzerinden epey zaman geçti halen daha gelmedi. Müşteri temsilcileri ile görüştüğümde kendilerininde mağazaya ulaşamadığını söylediler. Yapacak hiçbir şey lerinin
"21 gündür ilgili Şubenin ve bölge sorumlusunun Çözmediği sorunu, Elif hanim 5 dakika içerisinde nihayetlendirdi. Kişisel değildir olay, ama çalışanla çalışmayanı, işini layıkıyla yapanla yapmayanı bir tutmaz isek, adalet sağlanır ve sistem düzelir. Dolayısı ile Elif hanımı çözüm odaklı olmasından dolayı tebrik ve takdir ediyorum."
Genelde böyle paylaşımlarda bulunmam; hatta bu ilk çünkü burada gayet belirli bir müşteriyi/kullanıcıyı mağdur eden bir ...hizmet sağlayıcıdan, firmadan bahsetmek istiyorum. Elimdeki ekran görüntüsünde gördüğünüz gibi kanıt var; yani karalama ya da çamur atma durumu yok, haklı bir ifşa var. Evet, Şok M
Şok Marketi uygulamasından 8 Ocak 2026 tarihinde alışveriş yaptım siparişim onaylandı daha sonrasında kurye beni arayıp ...siparişimi iptal etmem için rica etti kuryenin aracı kaza yapmış bunun üzerine insanlık yapıp iptal ettim. Ödemesi için bekledim Şok Markete telefon üzerinden bildirdim yatmadı. Şo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
