to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Sürede İPhone 17 Pro Max Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
20.01.2026 tarihinde Şanlıurfa Birecik 2242 şubesinden uzaktan satış yoluyla 2 adet iPhone 17 Pro Max satın aldım. Ödemeyi kartla, 3 taksit şeklinde toplam 238.000 TL olarak gerçekleştirdim. İşlem sırasında bana Nots2026012712626950kevhv numaralı sipariş verildi ve cihazların 3–4 iş günü içerisinde teslim edileceği söylendi.
Aradan bunca zaman geçmesine rağmen telefonlarım hala teslim edilmedi. Konuyla ilgili defalarca Şok market tarafıyla ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “size dönüş yapacağız” denilerek oyalanıyorum ancak somut bir çözüm sunulmuyor ve ne ürünler gönderiliyor ne de net bir bilgi veriliyor.
Ödemesini yaptığım iki adet iPhone 17 Pro Max’in, söz verildiği şekilde ve gecikme olmadan acilen tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Para iadesini kabul etmiyorum, mağduriyetimin ürünlerin gönderilmesiyle giderilmesini talep ediyorum. Bu sorun kısa sürede çözülmediği takdirde, hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER üzerinden gerekli resmi şikayet başvurularını yapacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Rica Ederim
Daha dönüş yapmadılar
20.01.2026 tarihinde Şanlıurfa Birecik 2242 şubesinden uzaktan satış yoluyla iki adet iPhone 17 Pro Max sipariş ettim, ödeme yapıldı ve 3‑4 iş günü içinde teslim edilmesi söylendi. Ancak telefonlar hâlâ elime ulaşmadı, Şok Marketler ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde 'size dönüş yapacağız' denildi fakat somut bir çözüm veya net bilgi almadım. Bu durum mağduriyetimi gidermedi ve beklentilerimi karşılamadı.
