to read complaints and reviews, or file yours.Online Siparişlerim Kurye Yok Nedeniyle Sürekli İptal Ediliyor, 1.098,90 TL Param Bloke
15 Ocak’tan bu yana Şok market ’in online sipariş hizmeti üzerinden defalarca sipariş vermeme rağmen, her seferinde “kurye yok” gerekçesiyle siparişlerim iptal ediliyor. Ne siparişlerimi gönderiyorlar ne de iptal edilen bu siparişler için win hesabımdaki paramı kredi kartıma geri yüklüyorlar.
Şu an itibarıyla win hesabımda bekleyen ve kredi kartıma iade edilmeyen toplam tutar 1.098,90 TL’dir. Bu nedenle hem alışverişimi yapamıyor hem de kendi paramı kullanamıyorum, ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Paramın bu şekilde bloke edilmesini kabul etmiyorum.
Bu süreçte Şok müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, somut bir adım atılmadı. Ne siparişlerimin gönderilmesi sağlandı ne de param kredi kartıma iade edildi.
Ya iptal edilen online siparişlerimin tarafıma eksiksiz olarak gönderilmesini ya da win hesabımda bekletilen 1.098,90 TL tutarındaki paranın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Aradınız ve yine hiçbir şekilde problemimi çözemediniz. Bir daha Şok market 'ten alışveriş yapmak mı? Asla!
