to read complaints and reviews, or file yours.Çalışmayan Digiturk Paketi Ve İade Sürecinde İhmalkar Yaklaşım
Epttavm üzerinden Digiturk 1 yıllık Süper Lig paketi satın aldım, tarafıma gönderilen kod ise çalışmadı. Durumu iletip iade talebinde bulunmama rağmen ürün iade alınmadı ve süreçte herhangi bir çözüm üretilmedi.
Ürünün ilanında “kolay iade” ibaresi yer almasına rağmen yaşadığım süreç hiç de kolay olmadı. Talebime karşılık olarak sürekli aynı standart metin e-posta ile gönderildi, somut bir çözüm ya da yönlendirme yapılmadı. WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalıştığımda ise hiçbir geri dönüş alamadım.
Ürünü ana sayfanızda 2.000 TL kupon şeklinde öne çıkarıyor, influencerlarla tanıtımını yapıyorsunuz; ancak satış sonrasında çalışmayan ürünün sorumluluğunu almıyorsunuz. Çalışmayan ürünün iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle tüketicilerin Epttavm üzerinden alışveriş yaparken özellikle “kolay iade” söylemine inanmamalarını, bu konuda dikkatli olmalarını öneriyorum. Sipariş numaram PTT-ASVPG2O22-150826’dir.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesine istinaden, talebiniz hakkında gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılmıştır. Konuya ilişkin ilave sorularınız veya destek talebiniz olması halinde, Epttavm internet sitesinde yer alan "İletişim" bölümü ya da mobil uygulamamızdaki "Bize Ulaşın" sekmesi üzerinden ilgili formu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Başvurunuz en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, PTT güvencesiyle %100 güvenli alışveriş.
Merhaba, Dediğiniz kısımdan da sorunu ilettim. Çözüme - iade gerçekleştirilerek - kavuşturulmasını bekliyorum. Kolay gelsin.
Benimde para gitti ürün çalışmıyor dönüş yapılmıyor