to read complaints and reviews, or file yours. 
06.02.2026 tarihinde saat 19.20’de Şok Mobil uygulaması üzerinden Ordu Akyazı A**** C**** madem Caddesi şubesinden 1.762 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim için “sipariş yola çıktı” bildirimi geldi ancak yaklaşık 15 dakika sonra herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiği bildirildi. Ücret iadesi yapılsa da bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.
Bu iptal nedeniyle o siparişe özel 175 TL market win param yandı, kampanyalı ürünlerden yaklaşık 450 TL’lik avantajım kayboldu ve ayrıca kredi kartımdan kazanacağım %10 bonusu da alamadım. Yani sipariş tutarı iade edilmiş olsa da kampanya ve Bonus haklarımdan toplamda ciddi bir maddi kaybım oluştu.
Konu ile ilgili olarak defalarca talep oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem habersiz iptal hem de sonrasında iletişim kurulmaması nedeniyle kendimi tamamen mağdur ve değersiz hissettim.
Şok’un, bu sipariş iptali nedeniyle kaybettiğim 175 TL win parayı, yaklaşık 450 TL’lik kampanya avantajını ve kredi kartımdan alamadığım %10 bonusu telafi edecek şekilde mağduriyetimi gidermesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Konu ile alakalı defalarca müşteri temsilcisi görüştüm. Fakat hiçbir geri dönüş olmadı.
2 Ocak 2026 akşamı saat 20.00’de Şok mobil uygulaması üzerinden Trabzon Ortahisar bölgesine acil ihtiyaçlarım için bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartımdan gerçekleştirdim ve teslim saatini beklerken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini, ancak uygulamaya girdiğimde ...
6 Ocak Salı günü Aydın Kuşadası’nda misafirim geleceği için, bebeğim de olduğundan markete gidemeyip Cepte Şok üzerinden online sipariş vermek istedim. Banka hesabımdan Winn uygulamasına 1.064 TL para aktararak alışverişimi tamamladım. Ancak sistemlerinin bir hata olduğu söylenerek sipariş iptal edi...
08.02.2026 tarihinde Şok Marketler mobil uygulaması üzerinden Columbia marka bir mont siparişi verdim. Ödeme tutarı kredi kartımdan çekilmesine rağmen...
21.09.2025 tarihinde saat 13:44’te Şok market ’in resmi mobil uygulamasından Otoyol mağazası teslimatlı, 1000 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan saatler geçmesine rağmen (saat 17:48 oldu) siparişim teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak ya telefonlar açılmadı ya da “sorgu...
18 Eylül 2025 tarihinde saat 15.18’de Cepte Şok uygulaması üzerinden 760 TL tutarında klasik market alışverişi siparişi verdim (Sipariş No: 5660****59). Siparişim teslim edilmediği halde, uygulamada “teslim edildi” olarak gösterildi. Bu durumun ardından defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
Yorumlar