5
Çözüldü
17 Nisan 11:19185
"Teşekkürler ederim"
Zeyd şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Online Alışveriş
8.153 şikayet
5
Çözüldü
Şok Marketten Gelen Küflü Yabanmersini İçin İade Reddi Ve Özür Eksikliği
16 Nisan 12:48231
Pursaklar şok marketten yabanmersini sipariş ettim. Küflü geldi müşteri hiz...metlerine durumu bildirip fotoğrafını paylaştım. Mağazadan arayacaklarını s
Şok Online Siparişinde 21 Gün Teslimat Gecikmesi Ve İade Sorunu
15 Nisan 18:57260
19 Şubat 2026 tarihinde Şok market ’in online kanalı üzerinden Serra 4 kapaklı gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram... 3739363804, teslimat adresim ise İstanbul Esenyurt Saadetdere Mah. 1. Sokak No:70 Daire:3 olarak kayıtlı. Sipariş verdiğim gün, ürünün sipariş tarihinden itibaren en geç 21 iş gü
4
Çözüldü
Yanlış Ürün Gönderimi Ve 300 TL Fazla Tahsilata İade Yapılmaması
15 Nisan 18:43274
"Yaşanan sorunun giderilmesi ve tarafıma sağlanan bilgilendirme memnuniyet verici. Umarım personel sayısı ve hizmet kalitesi artırılarak benzer durumların tekrar yaşanmasının önüne geçilir. İyi çalışmalar."
1
Şok Market Uygulamasında Yüklenen 2449 TL Hesaba Yansımıyor
15 Nisan 17:27682
14.04.2026 tarihinde saat 14.26’da Şok market’in Cepte Şok uygulaması üzerinden sepetimdeki ürünleri satın alabilmek içi...n Win hesabıma Garanti Bankası’ndaki kendi adıma kayıtlı kredi kartımla 2449 TL yükleme yaptım. Bankadan ücretin çekildiğini anında teyit etmeme rağmen bu tutar Win hesabıma yansım
Şok Online Kurye Siparişinde Kırık Yumurta Sonrası Saygısız Kurye Davranışı
15 Nisan 15:57310
İzmir Buca’da bulunduğum adrese Şok Online Kurye üzerinden verdiğim siparişlerde 13 Nisan’da hem ürün hem de kurye kayna...klı ciddi bir sorun yaşadım. Bir önceki siparişimde gönderilen yumurtaların yarısı kırık çıkmış, poşete akmıştı. Son siparişimde ürünlerde bir sorun yoktu, ancak ben kuryeye önceki
5
Çözüldü
Taze Olmayan Simit Ve Poğaçalar İçin Ücret İadesi Talebi
15 Nisan 13:32190
"Ceren hanım arayıp ilgilendi ve cepte şoka 150 TL yüklendi ilgilendikleri için teşekkürler"
15 Nisan 2026 tarihinde saat 03.08’de Diyarbakır’dan Şok market üzerinden o...nline sipariş verdim, siparişim sabah yaklaşık 09.30 civarında teslim edild
4
Çözüldü
Siparişteki Pantene Şampuanı Eksik Ve Teslim Edilmedi, İade Talebi
15 Nisan 09:56319
12 Nisan saat 10:00 civarında İzmir Hatay Siteler Şok market şubesinden, Şo...k market uygulaması üzerinden online ödeme yaparak alışveriş verdim. 194893
5
Çözüldü
Şok Online Siparişinde Eksik Ve Süresi Dolmuş Ürün, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
14 Nisan 16:58325
"Gereken yapıldı sorun kalmadı:)"
4 Nisan tarihinde Eskişehir Odunpazarı Şok online alışverişinden verdiğim s...iparişlerde hem eksik ürün gönderildi hem de son kullanma tarihi geçmiş ürü
1
Siparişim Yanlış İptal Edildi, Hemen Teslim Edilmesini Bekliyorum
13 Nisan 18:42180
Şok Marketler’den Mart ayının başlarında sipariş üzerine bir mobilya satın aldım. Yaklaşık bir buçuk ay boyunca ürünümün... gelmesini beklerken, bugün bana hiçbir talebim yokken siparişimi benim iptal etmişim gibi göstererek ürünün iptal edildiğine dair bir mesaj gönderildi. Herhangi bir iptal talebim
Öne ÇıkanKonular
4
Çözüldü
13 Nisan 17:47726
"Sağ ol"
Emel şikayetini yayından kaldırdı
Şok Online’dan Gelen Bebek Bezlerinin Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ve Kalitesiz
13 Nisan 17:25217
"Ürünleri başka bir şok mağazasına iade ettim ilgilenen arkadaşlara teşekkürler"
Faturadaki Ürün Eksik, Yanlış Renkli Ve Kirlenmiş Yumuşatıcı Gönderildi
12 Nisan 20:27210
12.04.2026 tarihinde saat 16.40 civarında Cepte Şok üzerinden verdiğim, 5071****63 numaralı siparişim Kars Merkez Yenişe...hir Mahallesi adresime teslim edildi. Ancak faturada yer alan bir ürün, teslim edilen poşetten hiç çıkmadı. Ödediğim halde ürün bana ulaşmadı. Ayrıca siparişimde seçtiğim yumuşatı
1
Şok Marketlerde Yanıltıcı Kargo Bilgisi Ve Tek Taraflı Sipariş İptali Nedeniyle 1150 TL Kayıp
12 Nisan 12:52529
07.04.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Hoover 6C7F0W-17 model bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş num...aram 8646742616, Horoz Lojistik kargo takip numaram ise 88068732201819’du. Siparişimden bir gün sonra sistem üzerinden “kargoya verildi” bilgisi gelmesine rağmen, Horoz Lojistik il
4
Çözüldü
11 Nisan 22:38
Suzan şikayetini yayından kaldırdı
2
Şok Market Tek Motorlu Kurye İle Ağır Sipariş Teslimatı Güvenlik Riski
11 Nisan 16:48244
11.04.2026 tarihinde saat 07:44’te Gaziantep Şehitkamil’deki Şok market üzerinden online sipariş verdim. Siparişimde yak...laşık 20 litre su ve oldukça fazla temizlik ürünü gibi ağır ve çok sayıda ürün bulunuyordu. Buna rağmen siparişim tek bir motorlu kurye ile gönderildi. Koskoca bir market zincirin
5
Çözüldü
Kuryenin Saygısız Tutumu Ve Bozuk Ürün Teslimatı
11 Nisan 12:30440
"Migros online alışverişte daha özenli."
09.04.2026 tarihinde Şok market ’in online alışveriş uygulaması üzerinden B...odrum Geriş Mahallesi şubesinden alışveriş yaptım. Teslimat için özellikle
4
Çözüldü
Şok Market’te Tekrarlanan Eksik Teslimatlar Ve Maddi Kayıp
11 Nisan 11:51216
"Geç de olsa çözüldü"
İstanbul Kadıköy’deki Şok market online siparişlerimde son 6 ay içinde 3 ke...z eksik teslimat yaşadım. İlkinde aldığım limonlar, ikincisinde sipariş ver
1
Siparişimin Yetkisiz İptali Ve Uzun Süreli Teslimatsızlık
10 Nisan 10:46523
04/03/2026 tarihinde saat 13.39’da, Şanlıurfa Hilvan şubesinden Senna mutfak masası – ceviz / beyaz isimli ürünü satın a...ldım. İşleme ait GH1141 sipariş numarası, 17413143381 provizyon numarası, 1136466 paket numarası ve A7156780-51d9-4a47-815e-2731721d4f4e1 referans numarası tarafıma iletildi. Ancak
5
Çözüldü
Win Parasıyla Ödeme Yaparken Fazla Ücret Alındı
9 Nisan 23:57340
"Teşekkürler"
Eksik Ürün Teslimi Sonrası İade Sorunu
9 Nisan 16:38216
Cepte şok uygulamasından 29 Mart 2026 tarihinde yaptığım alışverişte eksik ürün teslimi yapıldı. Hemen müşteri hizmetler...ini aradım mağazaya ulaşıp döndüklerinde mağazada ürünün olmadığını iade işlemi yapacaklarını söylediler. 3 kez telefonla 1 kez mail yolu ile şikayetimi bildirdiğim halde halen iad
5
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geri Ödeme Yapılmayan 2.500 TL İçin Hakkımın İhlali
9 Nisan 15:57219
18 Mart 2026 tarihinde Şok İste Gelsin uygulaması üzerinden 5668****49 numa...ralı siparişi verdim. Siparişim hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve teslim
1
Bonbon Şeker Teslim Edilmedi, 100 TL İadesi Hâlâ Gelmedi
9 Nisan 10:15145
"Win hesaba para aktarılmış sorunum çözüldü"
04.03.2026 tarihinde İzmir Eşrefpaşa Şok market şubesinden online olarak verdiğim 1961788328 numaralı siparişimde bonbon... şeker ürünüm teslim edilmedi. Eksik gelen bu ürün için 100 TL tutarındaki iadenin kartıma yapılacağı söylendi; ancak aradan 35 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi
5
Çözüldü
Şok Market’ten Kirli Ve Hasarlı Masa, Eksik Parça Ve Yanıt Alamama
9 Nisan 09:24206
"Eksik parça temin edilemedi ancak ürünün iade ettirilmesi ile uğraştırılmayıp direk ücretini iade ettiler."
Şok Marketler Kategorileri
Marka Profili
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93