Parça Gecikmesi Togg T10X Aracımda Çözülmeyen Arızalar

Togg T10X aracımda birden fazla sorun yaşadığım için 24 Temmuz tarihinde Samsun Togg yetkili servisine başvurdum. Yapılan kontrollerde sileceklerle ilgili sorunun sensör motorundan kaynaklandığı tespit edildi ve parça siparişi verildi. Ancak temmuz ayının sonlarından beri gerekli parçanın fabrikadan gönderilmesini bekliyorum. Ağustos ayının ortasına gelmemize rağmen parça hâlâ servise ulaşmadı, her seferinde fabrikanın yaklaşık 1 aydır parça göndermediği söyleniyor.

Aracımda devam eden başka sorunlar da bulunuyor. Silecekler otomatik moddayken çukura girildiğinde kendiliğinden çalışıyor. Bagaj kapağı açılıyor ancak aşağı inmiyor, Elle kapatıldığında kilitlenme sorunu yaşanıyor ve çok sert kapanıyor. Direksiyon sağa çevrildiğinde trim bölgesinden ses geliyor. Yağmur yağdığında sol arka kapı su alıyor ve kapı açılıp kapanırken gıcırdama sesi oluyor. Dijital anahtar araca bağlanmıyor, bağlantı kurulamıyor. Teker çamurluğu/davlumbazları sarkmış durumda ve gez uygulaması da çalışmıyor.

Tüm bu sorunları fotoğraflar ve videolarla birlikte servise iletmeme rağmen, parça bulunmadığı gerekçesiyle fabrika servise parçayı göndermemiş randevum olduğu halde gidemiyorum parça olmadığı için mağdur oluyorum. Yaklaşık 1 aydır basit bir yedek parçayı beklemek zorunda bırakılmam ve bu nedenle aracımdaki arızaların giderilememesi benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Togg yetkililerinden, sipariş edilen parçanın acilen Samsun yetkili servisine gönderilmesini, araçtaki tüm arızaların eksiksiz ve kalıcı şekilde giderilmesini, parça teminindeki gecikmenin açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bundan sonra sadece “parça bekleniyor” şeklinde genel bir cevap değil, somut bir çözüm ve net bir tarih verilmesini istiyorum. İlla arabayı mı satalım aldığımıza pişman etmek istiyorsunuz anlaşılan gerçekten her arızada ayrı soğuyorum arabadan