Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Stok Hatası Nedeniyle Siparişim 10 Dakikada İptal Edildi

profile
20 Şubat 14:55
165

Şok Market uygulaması üzerinden 1850 TL tutarında, temel gıda ağırlıklı bir sipariş verdim. Uygulamada ürünlerin stoğu var olarak görünmesine rağmen siparişim yaklaşık 10 dakika sonra “ürün tedariği sağlanamadığı” gerekçesiyle iptal edildi.

Bu durum beni hem zaman hem de maddi olarak zor durumda bırakma potansiyeline sahip. Belki o anda harcayacak başka param olmayabilirdi ve siparişin tek taraflı iptali nedeniyle bankadan iade sürecini beklemek zorunda kalıyorum. Bu bekleme süresi benim için ciddi bir gecikme anlamına geliyor ve günlük ihtiyaçlarımı karşılamada sorun yaşamama yol açabilir.

Stokta olmayan veya tedariği sağlanamayacak ürünler varsa, bunların uygulamada stokta var gibi gösterilmemesini ve stok bilgilerinin düzgün şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Ödemesi alınan bir siparişin bu kadar kısa sürede, stok bilgisi hatası gerekçesiyle iptal edilmemesi ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli sistemsel düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.

20 Şubat 14:58 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Nisan 2025 14:20
622
Şok Markette Üst Üste Teslim Edilmeyen Gıda Siparişleri Mağduriyet Yaşatıyor
Şok Markette Üst Üste Teslim Edilmeyen Gıda Siparişleri Mağduriyet Yaşatıyor
1
Ugur sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Mart 2025 11:44
362
Teslimat Krizi: Paramızla Mağdur Ediliyoruz!

Araç Yokluğu Nedeniyle Acil Siparişimin İptali Ve Mağduriyetim

profile
02 Ocak 14:13
231

Sistem Stok Görünümü Yanıltıyor Ve İadeler Eksik

profile
12 Ocak 19:41
588
1
Ekin sonuçtan hiç memnun değil

Saatlerce Bekletilen Sipariş, Bilgi Eksikliği Ve Para İadesi Sorunu

profile
13 Eylül 2025 18:29
931

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri