to read complaints and reviews, or file yours.Şok Hem Hijyen Açısından Hem De Ürünlerin Kullanılabilirliği Konusunda Ciddi Endişe Duydum
İzmir Konak Güney Mahallesi’indeki Şok mağazasından bugün saat 11.45 civarında 1.985 TL tutarında erzak kolisi sipariş ettim. Teslim edilen koli yırtık haldeydi, ayrıca kolinin dışı ve içindeki kutular ıslanmış durumdaydı.
Koli içindeki un paketinin de ıslak olduğunu görünce hem hijyen açısından hem de ürünlerin kullanılabilirliği konusunda ciddi endişe duydum. Bu şekilde bir kolinin müşteriye teslim edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Ödediğim ücretin karşılığında sağlam, kuru ve hijyenik bir erzak kolisi teslim edilmesini, zarar görmüş veya ıslanmış ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini ve mağazadaki gerekli kontrollerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bugün sok Sanal üzerinden verdiğim erzak kolisi siparişim yaklaşık 11.45 civarında tarafıma teslim edildi. Teslim edilen koli hem ıslak hem de yırtık durumdaydı ve koli içindeki un, çay ve şeker gibi temel gıda ürünleri de bu nedenle ıslanmış ve zarar görmüş durumdaydı.
Gıda ürünlerinin bu şekilde, ıslak ve yırtık bir kolide teslim edilmesini hem hijyen açısından hem de tüketiciye saygı açısından hiç doğru bulmuyorum. İnsanlara bu şekilde ürün gönderilmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, zarar gören ürünler için ücret iadesi talep ediyorum. Siparişin ve ürünlerin incelenerek, hem tarafıma gerekli iadenin yapılmasını hem de benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
