to read complaints and reviews, or file yours.
10.02.2026 tarihinde saat 23.55’te Şok online üzerinden ayrı ayrı iki adet bebek bezi siparişi verdim. Uygulamada şu anda sadece tek bir bebek bezi siparişim görünüyor ve bu sipariş sorunsuz şekilde ödenip teslim edildi. Ancak ben sonrasında uygulama üzerinden ek bir sipariş daha oluşturarak bir paket bebek bezi daha aldım. Bu ikinci sipariş uygulamada görünmüyor olmasına rağmen, bankadan ödemesi çekilmiş durumda. Bu ek siparişe ait bankadaki provizyon ve referans bilgileri Prv. 719486 ve referans no 604207337498 şeklindedir.
Bu sorunla ilgili olarak Şok ile şimdiye kadar 4 kez görüştüm. Her seferinde konunun finans müdürüne iletileceği söyleniyor ancak sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmıyor ve süreç ilerlemiyor. Uygulamadaki bu eksiklik nedeniyle kendi sistemlerinde ek siparişi göremedikleri için iadeyi de gerçekleştirmediklerini düşünüyorum. Sonuç olarak, siparişini verdiğim ikinci bebek bezini ne teslim alabildim ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.
Şok’tan, uygulamada görünmeyen bu ek siparişe ait tutarın, yukarıda belirttiğim banka referans bilgileri dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili olarak da açıklama yapılmasını talep ediyorum.
11.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:17’de Cepte Şok uygulaması üzerinden 895,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim, kartımdan ücret çekilmesine rağmen sipariş numarası oluşmadı ve uygulamada aktif sipariş olarak hiçbir şey görünmüyor. Yaşadığım sorunla ilgili ol...
Alanya Oba bölgesindeki Şok market üzerinden online alışveriş yaptım. 1026 TL tutarında bebek bezi siparişi verdim. Siparişim sistemde “teslim edildi”...
19 Kasım’da Cepte Şok üzerinden 20 Kasım teslim olacak şekilde bir sipariş verdim. Ardından “Siparişine ek yap” butonunu kullanarak aynı siparişe iki ürün daha ekledim. 20 Kasım sabahı saat 10.00 civarında ana siparişim teslim edildi ancak ek siparişim hiç gelmedi. Uygulamadan siparişlerime baktığım...
16 Ocak 2025 tarihinde saat 18.00–19.00 teslim aralığı için Kuşadası’na teslim edilmek üzere Cepte Şok uygulamasından 8082180276 numaralı siparişi verdim. Siparişim geldiğinde bebeğim için özellikle aldığım üç paket bebek bezinin poşette olmadığını fark ettim. Durumu fark eder etmez ilgili Şok Mark...
1 Ocak 2026 tarihinde Şok Market online üzerinden verdiğim siparişimde aldığım Sleepy marka bebek bezi eksik teslim edildi. Bu ürün bir ihtiyaç olduğu için, gönderileceğini söyledikleri için tekrar almadım ve komşumdan istemek zorunda kaldım; bu süreçte gerçekten mağdur oldum. Eksik ürün için iki k...
Yorumlar