Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sedat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Kazanımı Olan Win Para Hesabıma Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

profile
21 Aralık 2025 18:51
319
Sedat'ın Teşekkür Mesajı
“Konu ile ilgili beni ilk yarım saatte arayan Nur hanım 23.12.2025 tarihinde win paramın yüklenip yüklenmediği için aradı yüklendi dedim. İlgisi için teşekkürler. İnsan sorunları ile ilgilendiği zaman mutlu olur. Önemli hisseder. Teşekkürler”

19.12.2025 tarihinde İstanbul Güngören’de Cepte Şok üzerinden 1500 TL üzeri alışveriş yaptım. Sipariş tamamlandığında, kampanya koşullarına göre farklı win para kampanyasıyla birlikte hesabıma 165 TL win para yüklenmesi gerekiyordu ancak hiçbir win para yüklenmedi.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, 24 saat içinde yüklenmezse tekrar aramam gerektiği söylendi. 24 saat sonra tekrar aradığımda, 165 TL win paranın hala yüklenmediğini ilettim. Daha önce de benzer kampanyalarla ilgili şikayetlerim olmuştu ve bunların hiçbirine geri dönüş yapılmadığını özellikle belirttim. Bu kez kayıt oluşturuldu ancak yine herhangi bir dönüş yapılmadı.

9285587416 numaralı siparişime ait 165 TL win paranın kampanya şartlarına uygun olarak hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Eğer verilmeyecekse bu tür kampanyalarla müşterilerin yüksek tutarlı alışverişe yönlendirilip sonrasında mağdur edilmesini doğru bulmadığımı, bu durumun güven kırıcı olduğunu belirtmek istiyorum.

21 Aralık 2025 18:55 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Sedat
Sedat
23 Aralık 2025 00:00

21.12.2025 tarihinde Şikayetim marka iletilmesine müteakip, ismini hatırlamadığım bayan müşteri temsilcisi hemen aradı bununla ilgili ilgileneceğini ertesi gün paranın yükleneceğini söyledi. 22.12.2025 tarihinde para da yüklendi ilgisi için teşekkür ederim

Sedat
Sedat
23 Aralık 2025 16:25

Konu ile ilgili beni ilk yarım saatte arayan Nur hanım 23.12.2025 tarihinde win paramın yüklenip yüklenmediği için aradı yüklendi dedim. İlgisi için teşekkürler. İnsan sorunları ile ilgilendiği zaman mutlu olur. Önemli hisseder. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Kazanımı Olan Win Para Hesabıma Yatırılmadı

profile
15 Kasım 2025 15:19
716

Kampanya Koşullarını Sağladım, Win Para Yüklenmedi!

profile
12 Ekim 2025 14:44
425
1
Waseem sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşullarına Uygun Alışverişe Rağmen 200 Win Puanım Yüklenmedi

profile
28 Kasım 2025 23:58
528
kampanya-kosullarina-uygun-alisverise-ragmen-200-win-puanim-yuklenmedi-1.jpg
5
Ümit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Kazanımı Olan Win Para Hesabıma Yatmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
23 Kasım 2025 00:52
670
"Müşteri hizmetlerinden Yağmur HM şikayet yazmamdan hemen sonra benimle irtibata geçti mağduriyetimin giderilmesi hatta memnuniyet açısından ekstradan 50 win para yüklemesi daha yaptı. Yurt dışındaki iş seyahatim sebebi ile buraya geç yazabildim. Şok markasına memnuniyetsizliğimi defalarca yazmama ve aramama rağmen benimle ilgilenilmedi oyalandım ama şikayet var a yazınca ertesi gün iletişime geçip bir sonraki gün sorunum giderildi keşke daha önce muhatap alınsaydım bir müşteri kaybınız oldu, A101 ve Migros sanal uygulamalarını kullanan ve çok memnun olan birisi olarak söylüyorum ilgililere duyurulur."
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri