to read complaints and reviews, or file yours. 
22.12.2025 tarihinde Şok Online Market üzerinden 20099462805 numaralı siparişi verdim. Siparişim sistemde önce “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ürünler bana ulaşmamıştı. Yaklaşık 1 saat sonra müşteri hizmetlerini aradıktan sonra siparişim getirildi ancak bu kez de kutu kek ürünüm eksikti.
Eksik ürünleri ben söylemeden kimse bilgi vermedi, ben belirtince müşteri temsilcisi “Siz eksikleri tespit ediyorsunuz, biz ona göre gönderiyoruz” şeklinde bir ifade kullandı. Bu yaklaşım hem şaşırtıcı hem de hayal kırıklığı yaratıcıydı, firma gözümde güvenilirliğini ciddi anlamda kaybetti. Eksik olan kutu kek ürünü de hala tarafıma teslim edilmedi.
4915 TL tutarındaki siparişi nakit olarak ödedim ancak yaşadığım bu süreçte müşteri hizmetleri üzerinden bir çözüm bulamadım. Eksik olan kutu kek ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve bu yaşanan süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
09.10.2025 tarihinde Şok market uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Siparişim alınmadı ancak kartımdan 8.999 TL çekildi. Uygulamada herhangi bir sipariş görünmüyor. Sadece “şikayet et” butonuna tıkladığımda #3744197211 ve #7704785459 numaralı iki sipariş detayı karşıma çıkıyor fakat bu si...
Şok market 'in online alışveriş hizmetinde iki ayrı sorun yaşadım. İlk siparişimi 4 Eylül 2025 tarihinde verdim. Bu siparişimde ekmekler eksik teslim edildi ve eksik ürünlerin ücret iadesi de tam yapılmadı; 3 ekmek için 5 TL eksik iade edildi. Bu konuda online sitelerinden şikayet oluşturdum fakat h...
09/10/2025 tarihinde saat 13:58’de İstanbul Ümraniye bölgesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden 850 TL tutarında bir market alışverişi siparişi verdim. Siparişim, 09/10/2025 saat 14:57’de sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine ve ödemenin alınmasına rağmen, ürünler elime ulaşmadı. Sipariş numa...
30 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden çoklu sipariş verdim. Ancak siparişimin bir kısmı tarafıma hiç teslim edilmedi, bir kısmı da yanlış ürün olarak gönderildi. Sipariş numaram: 5316****94. O günden bu yana müşteri temsilcisini defalarca aramama rağmen ne iadem yapıldı ne de sorunl...
Yorumlar