to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Aralık tarihinde Şok Online üzerinden randevulu teslimat olacak şekilde 5908****48 numaralı siparişimle 2 adet bavul satın aldım. Teslimat sırasında bavulların etiketlerinin koparılmış olduğunu, kirli, ambalajsız ve paketlenmemiş şekilde, ayrıca belirgin şekilde deforme olmuş olarak gönderildiğini gördüm.
Durumu hemen e-posta yoluyla fotoğraflarıyla birlikte ilettim ve teyit amaçlı müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri sorunumla ilgileneceklerini söylediler ancak hâlâ tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Deforme olmamış, temiz ve yeni ürün varsa bavulların değişimini, eğer böyle bir ürün yoksa ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
06 Eylül tarihinde Şok market ’in online platformundan verdiğim 5939****64 numaralı siparişimde, kavanoz ürünü eksik olarak teslim edildi. Siparişin tesliminden hemen sonra aynı gün eksik ürünle ilgili mesaj attım, ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca ar...
02.08.2025 tarihinde Şok Online üzerinden sipariş verdiğim Badi marka tavuk, Görükle Mah. Asımbey Cad. adresine teslim edildi. Ancak ürün bozuk olarak elime ulaştı. Siparişimle ilgili 8401426456 numaralı müşteri numaramı paylaşarak Şok müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görsel göndermeme rağmen...
5 Ağustos 2025 tarihinde saat 14.59’da Şok market ’in online platformundan 816,80 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 5938****93). Siparişim üzerinden 2 saatten fazla zaman geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Şok market tarafından arandım ve bazı ürünlerin stokta olmadığı, bu nedenle sipar...
Şok uygulaması üzerinden verdiğim online siparişlerde sürekli eksik ürün teslimatı sorunu yaşıyorum. Ne zaman sipariş versem, ürünlerimin bir kısmı eksik geliyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildiriyorum, ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor ve eksik ürünlerim ne teslim edil...
Şok Marketler, ürünümü sistemde 'kargoya verildi' olarak gösteriyor fakat kargoya teslim edilmediğini düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağdur edildiğimi hissediyorum. Kargo takip numarası talep etmeme rağmen tarafıma iletilmiyor. Üç gündür müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlatmaya çalışıyorum;...
Yorumlar