to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Avcılar’daki Şok market üzerinden yaptığım işlemlerle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 09.08.2026 tarihin...de 124 TL tutarında para yatırdım, Win puan hesabıma bu tutar hiçbir şekilde yansımadı. Ayrıca yaklaşık 4.948 TL tutarında verdiğim birden fazla siparişin iptal edilmesini istedim,
Konya Karatay Aslanlı kışla Caddesi’indeki Şok market şubenizde geçen hafta yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Wi...nli ürünlerden Blade deodorant aldım, bu ürün için yaklaşık +75 Win puan kazanmayı bekliyordum. Kasada görevli kadın çalışan bana cepte Şok uygulamam olup olmadığını sormadı. Ben
Şok market ’in 1000 TL ve üzeri alışverişe 200 TL Winn yükleme kampanyasından faydalanmak için 21’inde tek seferde 1000 ...TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Kasada kampanyayı özellikle belirttim ve şartları sağladığımı söyledim. Buna rağmen hesabıma 200 TL Winn puan yüklenmedi. Konuyu hem kasadaki per
Sinop Erfelek ilçesi ve Sinop merkezdeki Şok marketlerden yaklaşık bir aydı...r yaptığım her alışverişte, kasadaki çalışanlar ısrarla telefondaki Win uyg
15.07.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Amasya Merzifon Gazimahbup Mahallesi’indeki Şok market ’ten yaklaşık 1.700 TL ...tutarında alışveriş yaptım. Kasadaki görevli, ürünlerin hepsini geçmeden önce Şok uygulamasının olup olmadığını sordu. Biz de uygulamanın olduğunu söyledik, buna rağmen ürünlerin b
13.07.2026 tarihinde saat 17:02’de Balıkesir Karesi 1. Oruçgazi Mahallesi, Birgi Sokak No:33-35/A adresindeki Şok market... şubesinden alışveriş yaptım. Kasada açıkça puan kullanmak istediğimi belirtmeme rağmen, işlem kredi kartımdan puan kullanılmadan çekildi ve yaklaşık 120 TL tutarındaki puanımı bu
05.07.2026 tarihinde saat 14.37 civarında Kütahya Merkez Cumhuriyet Mahallesi Gazi Hüseyin Paşa Caddesi’ndeki 11050 numa...ralı Şok market şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada görevli M****** isimli personel ile ödeme sırasında hem saygısız hem de profesyonellikten uzak bir tutumla
Uzun süredir Şok market müşterisiyim ve düzenli olarak alışveriş yaptığım Kayseri Melikgazi Seher şubesinde 11.06.2026 t...arihinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 586 TL tutarında alışveriş yaptım ve kasada işlem yapılırken puanlarımın kullanılmasını özellikle belirttim. Buna rağmen
1 Haziran 2026 günü saat 20.33’te İzmir Güzelyalı Mahallesi 52/18 sokakta bulunan Şok market şubesinden alışveriş yaptım.... Fiş numaram 0560’tır. Alışverişimde süresi dolmak üzere olan 190 TL tutarındaki VakıfBank World puanımın kullanılmasını özellikle talep ettim. Kasada görevli iki kadın personelde
22.05.2026 tarihinde saat 14.45 civarında Adana Kozan Şevkiye Mahallesi Sırkıntı Caddesi üzerindeki Şok market şubesinde... yaşadığım müşteri deneyimini paylaşmak istiyorum. Bu mağazada iki adet ödeme kasası bulunuyor ve çevrede okullar olduğu için özellikle öğrencilerden kaynaklı olarak kasalarda sık
"Müşteri hizmetleri iletişime geçerek sorunumuzu çözdü teşekkür ederim."
15.05.2026 tarihinde Şok uygulaması üzerinden 2,5 litrelik kola, 6 adet küç...ük meyve suyu ve 2 adet dondurma siparişi verdim. Siparişi getiren kurye ür
"Teşekkürler"
Şok market uygulaması üzerinden yaptığım son alışverişlerimde, kampanyalarda söz verilen puanlar eksik yükleniyor. Dün y...aptığım alışverişte uygulamada da açıkça yazmasına rağmen 300 puan yatması gerekirken hesabıma sadece 250 puan yattı. Bu durum daha önceki alışverişlerimde de tekrarlandığı için h
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
10 Nisan 2026 günü saat 18:30 civarında Konya Beyşehir Yeni Mahalle’de bulunan Şok şubesinden süt ve bez alışverişi yapt...ım, ödememi kartla gerçekleştirdim. İşlem sırasında kasadaki görevli, yaptığım bu alışverişe ait Windows paramın hesabıma geçeceğini söyledi; ancak üzerinden yaklaşık 8 saat geçmes
"Şikayetime istinaden tarafıma geri dönüş hemen yapılmıştır, firmaya ilgileri için teşekkür ederim."
İstanbul Tuzla Şifa Mahallesi Hürriyet Caddesi’ndeki Şok market şubesinde İ...***** S**** isimli çalışanla ilgili sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum
Antalya Üçgen Mahallesi 108 Sokak No:16’da bulunan Şok şubesinde uzun süredir devam eden bir puan sorunu yaşıyorum. Wind...en gelen puanlarım alışverişlerime rağmen karta/hesabıma yansımıyor ve bu durum her seferinde tekrarlanıyor. Ayrıca şikayetimi iletebilmek ve alışverişlerimi belgelerle sunabilmek
İzmir Üçyol Konak’taki Şok market ’ten 28.03.2026 tarihinde 155 TL tutarında yumurta alışverişi yaptım. Bu alışverişten ...56 TL Win puan yüklenmesi gerekiyordu ancak puan hesabıma hiç yüklenmedi. Ürün yumurta olduğu için iade etmedim fakat bu durum nedeniyle pişman oldum. Konu ile ilgili defalarca te
"Yağmur hanıma çok teşekkürler sorunu çözdü"
10.04.2026 tarihinde saat 09.10 civarında Bursa Osmangazi Hamitler Mahalles...i 9251 Pazaryeri Şok market şubesinden 1.291,52 TL tutarında alışveriş yapt
İstanbul Eyüp Güzeltepe Üçtepe’deki Şok market şubesinde Garanti Bankası Bonus POS cihazı olmasına rağmen, kasadaki pers...onel “puan kullandırmıyorum” diyerek market alışverişimde puan kullanımıma izin vermedi. Tutar fark etmeksizin, sadece kendi keyfine göre puan kullandırmadığını açıkça ifade etmesi
02.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.45 civarında Şok market müşteri hizmetlerinden A***** Hanım tarafından şikayetimle... ilgili arandım. Görüşme sırasında, özür mahiyetinde Şok hesabıma 1000 Win puan yükleneceği özellikle ifade edildi. Ancak bugün Bartın Gölbucağı Şok market şubesinden alışveriş yap
"Şok markasına teşekkür ederim. Konuyla ilgili dönüş yaptılar. Ütün içeriği kg bilgisi içeriği hakkımda gözdem geçireceklerini söylediler."
"Sizlere şikayetimi dile getirdiğim ilk gününden itibaren bana hızlı bir şekilde geri dönüş sağladığınız için ve bana mağduriyetim ile ilgili ne kadar üzgün olduğunuzu belirttiğiniz için teşekkür ederim. Ayrıca ertesi gün puanımı yükleyerek mağduriyetimi giderdiğiniz içinde sevgilerimi iletiyorum. Bence kurumsal marketler arasında müşteri memnuniyetine en çok önem veren ve en çok ilgilen firma sizsiniz diye düşünüyorum. Bizlere karşı ilgi ve alakalarınızdan dolayı çok teşekkür ederim, iyi çalışmalar dilerim."
Bayrampaşa Murat Mahallesi Tuna Caddesi üzerindeki Şok market şubesinde yak...laşık 20 gün önce yaptığım alışverişte, kasada karekodumu okutmama rağmen W
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
