Şok Market Uygulamasında İzinsiz Win Bakiyesi Kullanımı Ve İade Talebi
"Sorunum çözüldü müşteri temsilcisi yardımcı oldu."
"Sorunum çözüldü müşteri temsilcisi yardımcı oldu."
Gazi Mustafa Kemalpaşa Mahallesi Ardıç Sokak No:3-7 Çerkezköy/Tekirdağ adresinde bulunan Şok şubenizde yaşadığım bir dur...umu paylaşmak istiyorum. Kasadaki çalışanlar, ürünlerimizin barkodlarını okuttuktan sonra daha kendi işlemimizi tamamlamadan ve ödememizi almadan, arkamızdaki müşterinin ürünlerini
"Şok Marketler yetkililerine, Tarafıma yapılan hızlı geri dönüş, konunun titizlikle ele alınması ve gerekli aksiyonların alınmış olması nedeniyle teşekkür ederim. Sürecin bu şekilde profesyonelce yönetilmesi ve hassasiyet gösterilmesi memnuniyet vericidir. Yaşanan olumsuzluğun giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli adımların atılmış olması güven verici bir yaklaşım olmuştur. Bu doğrultuda memnuniyetimin sağlandığını belirtmek isterim. İlginiz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
27 Eylül Pazar günü saat 20.30 civarında Esenyurt Kuzu Yolu’ndaki Şok şubesinden alışveriş yaptım. Şok Cepte hesabımda 2....000 TL’lik win puanım bulunmasına ve özellikle çoğu win iade/indirimli ürünlerden almama rağmen kasada bu kampanyalardan neredeyse hiç yararlanmadım. Kasada çalışan personele “Şo
28.09.2026 tarihinde sabah saatlerinde Ankara Mamak Bahçeleriçi Mahallesi’nde bulunan Şok market Yunus Emre şubesinde ya...şadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasaların yanında beklerken şube müdürünüzün kasada çalışan personele karşı son derece saygısız ve kırıcı bir tavır sergilediğine tanık oldum
28.09.2026 tarihinde Mamak’taki Şok market şubesinde alışveriş yaparken mağaza müdürünün çalışanlara karşı davranışına ş...ahit oldum. Başörtülü olduğunu gördüğüm müdür, kasa ve reyon görevlilerini müşterilerin içinde yüksek sesle ve azarlayıcı bir tavırla uyardı. Çalışanların yüz ifadelerinden de bu d
10.00 suları civarında Eskişehir Hamamyolu’ndaki Şok market şubesinde kasadaki çalışanların son derece saygısız tutumuyl...a karşılaştım. Kasada beklerken çalışanlar kendi aralarında gündelik sohbetlerine ve dedikoduya devam ettiler, müşterilerle ilgilenmediler. Ödemem onaylanmış olmasına rağmen “daha
29/09/2026 tarihinde Denizli Karahasanlı Mahallesi 2092 Sokak No:8/A–8B adresinde bulunan Şok market şubesinden, kasa ar...kasında fiyatı 599 TL’den 359 TL’ye düşmüş görünen Finish Quantum bulaşık deterjan tabletinden iki adet aldım. Ancak fişime baktığımda ürünlerin 799 TL’den 409 TL’ye düşmüş gibi ya
Kastamonu Taşköprü Tabakhane Mahallesi Cumhuriyet Caddesi No:16/1 adresindeki Şok market şubesinden 28 Eylül Pazartesi g...ünü içinde ikişer adet Ruffles, Lays ve Doritos bulunan cips kutusu satın aldım. Kasada kontrol edildiğini düşünerek son kullanma tarihlerine özellikle bakmadım ve marketle aramızd

28.09.2026 tarihinde saat 18.39 civarında Çekmeköy Gaziler 11283 numaralı Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Reyonl...arda bazı ürünlerde indirimli fiyat etiketleri olmasına rağmen kasada bu indirimler uygulanmadı ve benden ürünlerin normal ücreti alındı. Kasada ya da personel tarafından “indirim
28.09.2026 tarihinde saat 18.50 civarında İstanbul Arnavutköy Fatih Caddesi...’nde, Mahmut Usta’nın yanındaki Şok market şubesinde çalışan personelin say
Trabzon Vakfıkebir Tonya yolu üzerindeki Şok market şubesinde çalışan kadın personel hakkında şikayetçiyim. 28.09.2026 t...arihinde saat 18.00 civarında alışveriş için mağazaya gittim. Sigara almak istediğimde, 31 yaşında olmama rağmen kasadaki görevli bana kimlik sordu ve bunu yaparken son derece kend
28.09.2026 tarihinde Muğla ili Milas ilçesi Koru Mahallesi’nde bulunan 12948 Koru Şok market şubenizden alışveriş yaptım.... Mağazada bulunduğum süre içinde, yaşça ilerlemiş olduğunu düşündüğüm bir çalışanınızın ürünleri açıp raflara yerleştirmek için yoğun şekilde çalıştığını, bu esnada kasiyerlerin i
26.07.2026 tarihinde saat 20:31’de İzmir Çeşme Musalla Mahallesi 1106 Sokak No:3/A adresindeki Şok şubesinden 283,65 TL ...tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi Enpara vadesiz hesabımdan cep telefonumla QR kod kullanarak gerçekleştirdim ve tutar anında hesabımdan fast işlemi olarak çekildi. Buna rağmen k
25.09.2026 tarihinde Elazığ Karakoçan’daki Tepe Mah. Turgut Özal Cad. No:7/1 adresinde bulunan Şok marketten 1.500 TL üz...eri alışveriş yaptım. Kampanya gereği hesabıma 150 TL Win parası yatması gerekirken, Win kodunu kasada okutmuş olmama rağmen herhangi bir tutar yüklenmedi. Durumu alışveriş sonras
Öğrenci olarak bugün okuldan eve dönerken Antalya Muratpaşa Meydankavağı, Şehitler Caddesi No:36/A-B adresinde bulunan Ş...ok markete uğradım. Amigo sade düz cips almak istedim. Reyonda ürünün fiyatını 48 TL olarak gördüğüm için bütçeme göre hareket edip ürünü aldım. Kasaya gittiğimde ise aynı ürün iç
İstanbul Maltepe Cevizli Talatpaşa Caddesi’indeki Şok mağazasında yaklaşık bir aydır Golf Fantasia Chocolate Trio ürünün...ü satın almaya çalışıyorum. Bu süre içinde ürünü 5–6 kez kasaya götürdüm; ancak her seferinde kasadan geçmediği, sistemde satışının olmadığı söylendi. Mağaza çalışanlarına bu duru
Balıkesir Bandırma’daki Şok market şubesinde yaklaşık 2 senedir kasada sürekli aynı problemi yaşıyorum. Alışveriş yapmay...a gittiğimde pos cihazı çoğu zaman karttan ödeme alamıyor, şebeke sorunu olduğu söyleniyor. Temassız veya normal kartla ödeme yapmaya çalışıyorum, ancak işlem sürekli hata veriyor
"Harikasınız çözüm odaklı ilerlediler"
Antalya Gürsu 2970 adresindeki Şok market şubesinde S**** isimli personelin davranışlarıyla ilgili uzun süredir ciddi ra...hatsızlık yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır bu personel çalışmasına rağmen kasa ve diğer işlemleri hâlâ aşırı yavaş yapmakta, bu nedenle kasada gereksiz yere uzun kuyruklar oluşmaktadır.
27.09.2026 Pazar günü saat 20.45 sularında Samsun Atakum Türkiş Cumhuriyet Parkı karşısındaki Şok şubesinden bir adet ke...k ve bir adet çikolata almak için kasaya gittim. Ödemeyi nakit olarak yaptım, parayı verirken de kendim saydım. Buna rağmen kasadaki görevli sadece kartla ödeme alabileceğini söyle

27.09.2026 tarihinde saat 16:40 civarında İstanbul Avcılar Tahtakale Mahallesi Ayçiçeği Sokak’taki Şok market şubesinde ...yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada kağıt havlu reyonunda bulunan Selpak marka 8’li kağıt havludan iki adet almak üzere raftan aldım. Yanında ayrıca 12’li 250 ml Güz
"Personel alım... Teşekkür ederim."
İstanbul Başakşehir Altınşehir Barbaros Caddesi No:81’de bulunan Şok market... şubesinde uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Kasadaki bazı personelle
27 Eylül Pazar günü saat 16.30 civarında Ankara Polatlı Duatepe Devlet Hastanesi karşısındaki Şok market şubesine alışve...riş için girdim. Selanik gevreği, mısır ve çikolata aldım. Kasaya geldiğimde Selanik gevreğinden vazgeçtiğimi, işlemi iptal etmesini rica ettim. Kasadaki sarışın kadın görevli önc
Hatay Antakya’daki kampüs bölgesinde, Gratis’in yanındaki Şok market şubesinde çalışanların müşterilere karşı alaycı ve ...küçümseyici tavrından şikayetçiyim. Yaklaşık iki hafta önce bu şubede Paye’nin geçtiğini bizzat görmüştüm. Ancak o gün kasadaki hanımefendi, 500 TL altı işlemde Paye geçerli olmadı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93