to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Hamamyolu Şubesinde Kasada Müşteri Saygısızlığı
10.00 suları civarında Eskişehir Hamamyolu’ndaki Şok market şubesinde kasadaki çalışanların son derece saygısız tutumuyla karşılaştım. Kasada beklerken çalışanlar kendi aralarında gündelik sohbetlerine ve dedikoduya devam ettiler, müşterilerle ilgilenmediler. Ödemem onaylanmış olmasına rağmen “daha onaylamadı” diyerek beni kasada bekletmeye çalıştılar.
Müşteri olarak acil almam gereken ürünlerim olduğunu belirtmeme rağmen bu ilgisiz ve umursamaz tavırlarını sürdürdüler. Mağazada ne kasadaki çalışan ne de diğer çalışan, müşteriye öncelik veren bir yaklaşım sergilemedi.
Şok market ’ten beklentim, Hamamyolu şubesindeki bu çalışanlar hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanması, personelin müşteriyle nasıl iletişim kurması gerektiği konusunda eğitilmesi ve bu saygısız tavrın tekrar etmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
