to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette Süresi Geçmiş Cips Satışı Ve İade Talebi
Kastamonu Taşköprü Tabakhane Mahallesi Cumhuriyet Caddesi No:16/1 adresindeki Şok market şubesinden 28 Eylül Pazartesi günü içinde ikişer adet Ruffles, Lays ve Doritos bulunan cips kutusu satın aldım. Kasada kontrol edildiğini düşünerek son kullanma tarihlerine özellikle bakmadım ve marketle aramızda yaklaşık 21 km mesafe olduğu için alışverişi tamamlayıp eve döndüm.
Evde paketleri kontrol ettiğimde bazı ürünlerin son kullanma tarihinin üzerinden tam 9 gün geçtiğini fark ettim. Fotoğrafta da görüldüğü üzere Ruffles paketlerinden birinin üzerinde tett 20.09.26 yazıyor. Buna rağmen bu ürünlerin hâlâ raflarda satılıyor olması, kontrol ve hijyen açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Bu kutu için toplam 99,90 TL ödeme yaptım. Hem bozulma riski taşıyan bir ürünü ailemle tüketme tehlikesi yaşadım hem de 21 km yol gidip gelmiş oldum. Bu şubenin özellikle son kullanma tarihi kontrollerinin sıkı şekilde denetlenmesini, tarafıma ürün bedelinin iadesini veya tarihi geçmemiş ürünlerle değişim yapılmasını ve yaşanan mağduriyetle ilgili bir geri dönüş sağlanmasını, aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Gelişme
28 Eylül Pazartesi günü Kastamonu Taşköprü Tabakhane Mahallesi Cumhuriyet Caddesi No:16/1 adresindeki Şok market şubesinden içerisinde Lays, Doritos ve Ruffles bulunan bir cips kutusu satın aldım. Ürün üzerinde son kullanma tarihini göremedim, reyonda da kontrol edemedim ve kutuyu bu şekilde aldım. Evimle mağaza arası yaklaşık 21 km olduğu için tekrar gidip gelmek de oldukça zor.
Eve geldikten sonra kutu içindeki ürünleri incelerken kutu içeriğindeki 6 adet cips paketinin de son kullanma tarihlerinin geçmiş olduğunu fark ettim. Fotoğrafta da görüleceği üzere ürünlerin üzerindeki tett tarihleri geçmiş durumda olmasına rağmen satışa sunulmuş. Gıda ürünlerinde son kullanma tarihi geçmiş ürünle karşılaşmak hem sağlığım açısından endişe verici hem de bu kadar yol gidip para ödemiş olmama rağmen böyle bir dikkatsizlikle karşılaşmak moral bozucu oldu.
Bu şubede son kullanma tarihi kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını, tarihi geçen ürünlerin raflardan acilen çekilmesini ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesi için tarafıma ürün bedelinin veya uygun görülecek şekilde telafisinin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli mercilere başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Sözde dönüş yapıldı özür dilendi ama telafi göremedim telafisi yapılacak denildi telefonda ama hala dönüş olmadı telafi konusunda
