to read complaints and reviews, or file yours.20 Haziran 2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden Winn ödeme platformunu kullanarak verdiğim siparişte, tam yağlı beyaz peyn...ir ürünü teslim edildiğinde son tüketim tarihinin ürünün getirildiği tarihten sadece 2 gün sonrası olduğunu fark ettim. Bu durum hem sağlık açısından hem de tüketici olarak güven a
"Öncelikle Şikayetvar yetkililerine ve Şok market çözüm merkezi yetkilisi Yağmur hanımefendiye çok teşekkür ederim talebim üzerine ürün tedariki yapılıp tarafıma teslim edildi"
22 Mayıs 2026 tarihinde saat 13.08’de Mersin Silifke İlhan Akgün Caddesi’ndeki Şok market şubesinden yaptığım alışverişt...e, kasadaki hatalı yönlendirme nedeniyle aynı alışveriş için hesabımdan iki kez ücret tahsil edildi. İlk ödemeyi Halkbank hesabımdan QR ile yaptım. Kasiyer işlemi gördüğü halde “ya
Gebze Arapçeşme Şok market şubesinden 22 Nisan tarihinde online olarak verdiğim 4185103958 numaralı siparişimde Miss Koz...alak tereyağı ürünüm eksik gönderildi. Ödemeyi kredi kartıyla online yaptım. O günden bu yana defalarca kez şikayet kaydı oluşturmama rağmen müşteri hizmetleri, her seferinde mağaz
8 Mart 2026 tarihinde Kayseri Yahyalı’daki 11535 numaralı Şok mağazasından alışveriş yaptım. Ödemeyi VakıfBank kredi kar...tımdaki World puanlarımla 554 TL olarak gerçekleştirdim. Kasadaki görevli işlemin reddedildiğini ve ödemenin gerçekleşmediğini söyleyince, aynı tutarı bu kez başka bir banka kartım
22.03.2026 tarihinde bayramın son günü Korucuk Merkez Şok mağazasından Şok uygulaması üzerinden toplam 897 TL tutarında ...alışveriş yaptım. Ödeme sırasında banka kartımdan 897 TL yerine iki kez çekim yapılarak toplam 1.794 TL tahsil edildi, ancak fazla çekilen tutarın iadesi yapılmadı. Önce bankamı a
18/03/2026 tarihinde Ankara Etimesgut Eryaman Yavuz Selim Mahallesi’ndeki Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Ödemey...i QR kod ile yapmak istedim; ancak cihazdan ve sistemden kaynaklı olarak aynı işlem üç kez çekildi ve toplamda 1.069,20 TL ödeme alınmış oldu. Bunun üzerine 19/03/2026 tarihinde Şo
16/03/2026 tarihinde Şok Marketler’in Cepte Şok uygulaması üzerinden, Eskişehir Çamlıca bölgesine teslim edilmek üzere v...erdiğim 2507230524 numaralı siparişimde yer alan mısır bakraçlık süt ürününün son kullanma tarihinin 14/03/2026 olduğunu teslimat sonrasında fark ettim. Müşteri hizmetleri ile görü
28 Ocak 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 5543437724 sipariş numarası ile Hattrick stepper adlı spor aletini... sipariş ettim. Uygulamada siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen ürünüm ancak 2 Şubat 2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü özellikle sessiz olduğu için tercih
"Şikayetvar.coma teşekkür ederim yoksa tenezzül edip aramadılar bile"
"Teşekkürler"
Cepte Şok üzerinden yaklaşık 3 ay önce Finlux marka bir klima satın aldım. Üründe yaşadığım sorunlar nedeniyle iade tale...binde bulundum ancak kargo ve iade sürecinde çeşitli problemler yaşandığı için iade süreci, satın alımdan yaklaşık 1 hafta sonra ancak başlayabildi. 19.11.2025 tarihinde iademin on
Cepte Şok üzerinden verdiğim birçok online siparişin iadesi 2025 Nisan ayından bu yana hâlâ gerçekleşmedi. Aradan uzun z...aman geçmesine rağmen ödemesi yapılan siparişlerimin iptal/iade tutarları tarafıma geri ödenmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde kayıt oluşturuldu
11.01.2026 tarihinde saat 18:58’de Samsun Alaçam ilçesindeki 8025 numaralı Şok market şubesinden Kreuzer marka dijital e...kranlı kulaklık satın aldım. Samsun merkezde yaşıyorum ve üründe sorun olduğunu fark ettiğim için 15.01.2026 tarihinde Samsun İlkadım Gençlik Caddesi’ndeki 9829 kodlu Şok market şu
Cepte Şok uygulaması üzerinden 6 Aralık tarihinde iki adet ürün siparişi verdim. Ürünleri yanlış adrese sipariş verdiğim...i fark edince hemen müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri, sistemlerinde iptal seçeneği olmadığını, ürünlerin kargo ile markete iade olacağını
15.09.2025 tarihinde şok online üzerinden Kiwi marka bir su sebili satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan iade etmeme rağmen..., iade süreci gereksiz şekilde uzatıldı, uzun süre bekletildim ve sonunda ürünü göndermeme rağmen tarafıma halen para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 6922298535, fatura numaram
"Sorun çözüldü. Yağmur hanım'a ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
22 Aralık tarihinde İzmir Bornova’daki Şok market ’ten yaptığım alışverişte..., siparişlerim teslim edildiğinde poşetleri kontrol ettiğimde 1 kilogramlık
14 Kasım 2025 tarihinde Cepte Şok uygulamasından UGG Classic Ultra Mini bot (kahverengi) ürününü 6.999 TL ödeyerek sipar...iş ettim. 17 Kasım 2025 tarihinde tarafıma teslim edilen ayakkabının bedeni uymadığı için ürünü iade etmek istedim ve 21 Kasım 2025 tarihinde uygulama üzerinden iade talebi oluştur
"Uzun sürede olsa Ücretim iade edildi, Müşteri Temsilcisi Yağmur Hanıma buradan çok teşekkür ediyorum, kendisi bizzat konunun takipçisi olarak bana çok yardımcı oldu"
"Şok market ürün. İade kabulünü ve iade edilen ürünün parasını iade etmiştir. Teşekkürler, eyi çalışmalar."
Şok Marketler üzerinden 6706054284 sipariş numarası ile Garaj Home Zümrüt B...ahçe Balkon Seti satın aldım. Sipariş eksik ürünle teslim edildiği için, ta
22.10.2025 tarihinde Cepte Şok-İste Gelsin internet sitesi üzerinden 39424041751 numaralı siparişimle Tefal Magic Tea XL...-Gümüş adlı ürünü 4.299 TL ödeyerek satın aldım. Ürün tarafıma kargo ile ulaştı. Kullanım kılavuzuna uygun şekilde ilk kez su kaynattıktan sonra, su ısıtıcısının içinde pas lekeler
23 Ağustos 2025 tarihinde Şok market mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5326536205 numaralı online siparişimde 2 adet U...ludağ Frutti Extra Mandalinalı 1 litre, 2 adet Lezita Buffalo Wings Soslu Kanat ve 1 adet UNO Çikolata Kremalı Kruvasan 240 gr ürünlerim eksik teslim edildi. Toplam 291,5 TL tutarı
03.09.2025 tarihinde Şok Sanal Market üzerinden 4325W Kiwi halı yıkama makinesi satın aldım ve 08.09.2025’te Mardin/Artu...klu’daki adresime teslim aldım. Ürünü açıp ilk kez kullandığımda, makinenin bozuk olduğunu fark ettim. Hem hem Şok Sanal Market müşteri hizmetlerini hem de Kiwi markasının müşteri
08.06.2024 tarihinde Şok Ulukent şubesinden yaptığım alışverişte iki adet P...orçöz ürünüm eksik çıktı. 587 ****39 05 numaralı siparişimle ilgili olarak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
