to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ocak 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 5543437724 sipariş numarası ile Hattrick stepper adlı spor aletini sipariş ettim. Uygulamada siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen ürünüm ancak 2 Şubat 2025 tarihinde elime ulaştı.
Ürünü özellikle sessiz olduğu için tercih etmiştim fakat kullanmaya başladığımda aletin rahatsız edici derecede ses çıkardığını gördüm ve bu nedenle iade etmek istedim. Ancak sistemde siparişim hâlâ teslim edildi olarak görünmediği için iade butonu açılmıyor ve işlem yapamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçip kayıt açtırmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sorunla ilgili ilgilenen kimse olmadı. 1.600 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve şu anda ne ürünle ne de sağlıklı bir iade süreciyle ilgili net bir bilgi alabiliyorum.
Cepte Şok uygulamasını ilk kez kullandım ve yaşadığım bu ilgisizlik ve mağduriyetten dolayı bir daha asla kullanmayacağımı belirtmek istiyorum. Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın kredi kartıma geri ödenmesini, ayrıca sistemsel sorunun düzeltilerek teslimat ve iade bilgilerimin doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yaşadığım mağduriyeti her mecrada paylaşacağım.
18.12.2025 tarihinde saat 23:19’da Cepte Şok uygulaması üzerinden 6824683940 numaralı siparişi verdim. Kredi kartımla toplam 543 TL ödeme yaptım. Bir süre sonra ürünün teslim edildiğine dair mesaj geldi ancak fiilen hiçbir ürün teslim edilmedi, kapıma gelen giden olmadı. Bu durum üzerine müşteri hi...
25 Aralık 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden online sipariş oluşturdum, ödememi yaptım ve ekranda “siparişiniz işleme alınmıştır” şeklinde bilgi gördüm. Ancak sipariş teslimatı gecikince kontrol ettiğimde, sepete eklediğim ürünlerin hâlâ sepette göründüğünü, buna rağmen ödemenin alınmış o...
22.12.2025 Pazartesi günü öğle saatlerinde Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden İstanbul Bahçelievler, Soğanlı ve Cumhuriyet Mahallesi bölgesine teslim edilmek üzere 9763736290 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan siyah kablosuz kulaklık teslimata dahil edilmedi; ürün gelmediği halde 349 T...
11 Mayıs 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 3323896118 numaralı siparişi verdim. Siparişim teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ayrıca dün verdiğim 6912128624 numaralı siparişim de teslim edilmedi ve ...
Spor Dünyası (spordunyasi.com.tr) 
Yorumlar