to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Şok'tan Uzun Süreli İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı
Cepte Şok üzerinden verdiğim birçok online siparişin iadesi 2025 Nisan ayından bu yana hâlâ gerçekleşmedi. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ödemesi yapılan siparişlerimin iptal/iade tutarları tarafıma geri ödenmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde kayıt oluşturuldu ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar kimse dönüş yapmadı. Müşteri hizmetleri sisteminde de çok sayıda kaydım bulunuyor ama somut bir çözüm sunulmadı. Örnek olarak 5276****96 numaralı kaydım/siparişim bunlardan sadece biridir.
Uzun süredir bekletilen tüm iade tutarlarımın herhangi bir ek gecikme olmadan, bir an önce eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
