to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market’te Ankastre Ocağımızın Servis Gecikmesi Ve Saygısız Davranışı
Tokat Erbaa ilçesinden Şok market ’ten aldığımız Alpina marka ankastre ocağımız bozulduğu için 15 Şubat tarihinde yetkili servise başvurduk. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen yetkili servis hâlâ gelmedi ve bu süreçte hem ocağımızı kullanamadık hem de mağduriyet yaşadık.
Yetkili servisle yaptığımız görüşmelerde çözüm üretmek yerine hakaret içeren, saygısız bir üslupla karşılaştık. Bu durumdan hem çok rahatsız olduk hem de firmanın müşteri memnuniyetine önem vermediğini hissettik. Servis kaydımız 000000002336283 numarası ile oluşturulmuş durumdadır.
Konu ile ilgili Şok market ’e gittiğimizde ise bize doğrudan yetkili servisi aramamız söylendi, ancak servis zaten gelmediği ve hakaret ettiği için herhangi bir ilerleme kaydedemedik. Ürünümüzün bir an önce tamir edilmesini, bu kadar uzun süren gecikme ve yaşadığımız saygısız davranışla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Servis bekliyoruz
