to read complaints and reviews, or file yours.Bonbon Şeker Teslim Edilmedi, 100 TL İadesi Hâlâ Gelmedi
04.03.2026 tarihinde İzmir Eşrefpaşa Şok market şubesinden online olarak verdiğim 1961788328 numaralı siparişimde bonbon şeker ürünüm teslim edilmedi. Eksik gelen bu ürün için 100 TL tutarındaki iadenin kartıma yapılacağı söylendi; ancak aradan 35 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi.
İlk gün aradığımda mağazayla görüştüklerini, iadenin yapılacağını belirttiler. Daha sonra her aramamda yine mağazayla görüşüldüğü, 14 günlük sürenin geçtiği için işlemin muhasebeye aktarıldığı söylendi. Başta iadenin mağaza tarafından yapılacağı ifade edildi, ardından IBAN bilgilerim istendi ve bunun üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma ödeme yapılmadı.
Sürekli aramama ve her seferinde farklı gerekçeler belirtilmesine rağmen 100 TL tutarındaki iademin tarafıma yapılmamasından dolayı mağdur edildim. Bu nedenle yalnızca eksik gönderilen ürünün 100 TL’lik bedelinin değil, uğradığım mağduriyet nedeniyle bunun üzerinde bir tutarın tarafıma ödenmesini ve ayrıca bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Bir an önce sorunum çözülsün
24 saat içinde winn hesabımıza aktarılacak denildi 100 TL de mağduriyet ten 200 TL aktarılacak denildi 48 saati geçti para iadesi win uygulamasına aktarılmadı ben win hesabına aktarılmasını artık istemiyorum insanlarla dalga geçer gibi kartıma iade edilmesini istiyorum incelemeler yapılmasın
Win hesaba para aktarılmış sorunum çözüldü
