to read complaints and reviews, or file yours.Saatlerce Bekleyip Sipariş Gelmedi, Ücret İadesi Talebi
İstanbul Esenyurt bölgesinde Cepte Şok üzerinden bugün saat 18.00 civarında sipariş verdim. Saat şu an 21.34 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aç bir şekilde saatlerdir bekliyoruz, bu durum gerçekten kabul edilemez.
Ücreti online olarak peşin ödedim. Yaşadığım gecikme üzerine Cepte Şok müşteri hizmetleriyle görüştüm, saat 21.00’e kadar siparişin getirileceği söylendi ancak ne siparişim getirildi ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Uygulamada hâlâ “yolda” olarak gözüküyor.
Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde bilgilendirme yapılmadan saatlerce bekletilmemem için gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
