Hikmet sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Gelen Siparişin İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Hikmet
27 Ocak 22:46
310
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Saatlerce Bekleyip Sipariş Gelmedi, Ücret İadesi Talebi
Elif
04 Nisan 22:05
28İstanbul Esenyurt bölgesinde Cepte Şok üzerinden bugün saat 18.00 civarında sipariş verdim. Saat şu an 21.34 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aç bir şekilde saatlerdir bekliyoruz, bu durum gerçekten kabul edilemez.
Ücreti online olarak peşin ödedim. Yaşadığım gecikme üzerine Cepte Şok müşteri hizmetleriyle görüştüm, saat 21.00’e kadar siparişin getirileceği söylendi ancak ne siparişim getirildi ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Uygulamada hâlâ “yolda” olarak gözüküyor.
Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde bilgilendirme yapılmadan saatlerce bekletilmemem için gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmamasını istiyorum.
04 Nisan 22:10 (Şikayetten 4 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
İmran sonuçtan hiç memnun değil
Cepte Şok'ta Sürekli Geciken Ve Eksik Gelen Siparişlerle Mağduriyet Yaşıyorum
İmran
08 Aralık 2025 14:16
230Cepte Şok üzerinden verdiğim market siparişlerim son dönemde hem saatlerce gecikmeli geliyor hem de üst üste her siparişimde eksik ürün gönderilmeye başlandı. Özellikle 27 Kasım ve 7 Aralık tarihli siparişlerimde, İstanbul Esenyurt bölgesine teslimatlarda bu sorunları yoğun bir şekilde yaşadım. Eks...
1 Destek
1 Yorum
Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Aslı
22 Eylül 2025 09:01
46621 Eylül 2025 tarihinde saat 18.19’da Cepte Şok uygulamasından “hemen teslim” seçeneğiyle yaklaşık 400 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada siparişin 60 dakika içinde teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Ancak tüm akşam boyunca siparişim gelmedi ve şu an 22 Eylül sabahı olmasına rağmen hâlâ tes...
Samet sonuçtan hiç memnun değil
Cepte Şok Hızlı Teslimatta 3 Saat Bekleme Ve Çözüm Yokluğu
Samet
18 Ocak 20:04
309Cepte Şok uygulaması üzerinden 1 saat içinde hızlı teslimat seçeneğini işaretleyerek 16.24’te sipariş verdim; ancak aradan saatler geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada belirtilen süreye göre çoktan gelmiş olması gerekirken, yaklaşık 3 saat boyunca boşuna bekledim ve herhangi b...
Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İade Sorunu
Züleyha
24 Ağustos 2025 20:23
55724.08.25 tarihinde İstanbul’dan Cepte Şok uygulaması üzerinden 391 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim saat 16:42’de oluşturuldu, ancak 19:00’da kurye tarafından arandım. Siparişin neden geç geldiğini sorduğumda kurye bana bağırarak yoğunluk olduğunu söyledi ve “iptal ediyorum” diyerek siparişi i...
1 Destek
Yorumlar