to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette Etiketli İndirimli Fiyat Uygulanmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
14.04.2026 Salı günü saat 19.10 civarında Üsküdar’daki Şok market 7033 no’lu şubeden Alpina beyaz aspiratör satın aldım. Reyonda ürünün üzerinde sarı etiketle 999 TL indirimli fiyat yazmasına rağmen, kasadan ürün 1.299 TL olarak geçti. Kasiyere ürünün sarı etiketle 999 TL olduğunu, fiyatın kasada neden 1.299 TL göründüğünü sorduğumda, kasadan bu şekilde geçtiğini ve kendisinin yapabileceği bir şey olmadığını söyledi. İşlem sonrası fişimi de aldım ve hâlâ elimde bulunmaktadır.
Ertesi gün Şok market çağrı merkezini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve fazla tahsil edilen tutarın düzeltilmesini talep ettim. Görüşmede bana geri dönüş sağlanacağı belirtildi ancak üzerinden 5 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Ürünü reyonda gördüğüm sarı etiketli 999 TL indirimli fiyattan almak istememe rağmen kasada 1.299 TL tahsil edilmesi ve çağrı merkezinin de geri dönüş yapmaması nedeniyle mağdur oldum. Fazla alınan tutarın iade edilerek, indirimli fiyatın uygulanmasını ve tarafıma bir an önce bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Şok Çağrı Merkezinden Yağmur Hanım'ın Konu ile ilgili bilgilendirmesi ve geri dönüşü için teşekkür ederim. İyi çalışmalar kolay.
