to read complaints and reviews, or file yours.Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Uyuşmazlık Ve Yetkisiz İptal
15 Nisan Çarşamba günü saat 14.45 civarında İstanbul Ataşehir Kayışdağı Akyazı Caddesi 2/a adresindeki Şok market şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Golf Bravo Junior isimli ürünü almak istedim, raf etiketinde fiyat 249,90 TL olarak görünüyordu. Kasaya geçtiğimde ise bu ürün için 325 TL fiyat çıktı.
Kasadaki görevliye etikette 249,90 TL yazdığını söyledim, kendisi de gidip kontrol etti ve ardından bana ürünün kasadaki fiyatının 325 TL olduğunu, istersem bu fiyattan alabileceğimi, istemezsem ürünü iptal edeceğini söyledi. Ben de etikette yazan fiyat üzerinden almak istediğimi belirttim. Buna rağmen “o zaman iptal ediyorum” diyerek ürünü iptal etmek istedi. Yetkili birini çağırmasını rica ettim, birine seslendi ancak o kişi gelmedi, sıraya başka müşteri gelince de ürünü direkt iptal edip diğer müşterinin ödemesini aldı.
Hem etiket fiyatlarının güncel olmaması hem de talebime rağmen etikette yazan fiyatın uygulanmaması ve yetkiliyle görüştürülmemem nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. İlgili şube ve personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, etiket fiyatı ile kasa fiyatının uyuşması için denetimlerin artırılmasını ve bu durum nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
