to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Ve Saygısız Tutum Nedeniyle Şok Marketten Şikayet
18 Nisan 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Ankara Kızılay bölgesinden sipariş verdim ve siparişim yaklaşık 11.00 civarında teslim edildi. Ancak gelen ürünler yanlış olduğu için marketi arayıp durumu bildirdim, değişim için geleceklerini söylediler.
Bunun üzerine tam 5 saat boyunca, her saat başı marketi arayarak hem mağduriyetimi hem de aciliyetimi ilettim. Tüm uyarılarıma ve ricama rağmen kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Son aramamda ise telefondaki görevli, mağduriyetimi anlatmama rağmen son derece saygısız bir üslup kullanarak, aşağılar gibi telefonu yüzüme kapattı.
Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında saatlerce oyalanıp saygısız bir muamele görmem sebebiyle Şok market ve Cepte Şok uygulamasından artık alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Cevabınızı ve ne yapacağınızı merak ediyorum. Ödemeyi yaptım ve kaç saat mağdur edildim. Ama asıl sorun bu değil. Mağdur olmama rağmen telefonla konuştuğum mağaza müdürü saygısızca telefonu yüzüme kapatıyor. Tekrar aradığımda ise meşgule atıyor.
