to read complaints and reviews, or file yours.Winn Kampanyası Bakiyem Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi
Şok market'in Üsküdar Selmani Pak Caddesi'ndeki Üsküdar Çarşı şubesinden 21 Nisan 2026 tarihinde yaklaşık 1.150 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Bu alışverişi, 750 TL'ye 75 TL Winn kampanyasından faydalanmak için yapmama rağmen Winn bakiyeme herhangi bir yükleme yapılmadı.
Durumu fark ettikten sonra Şok müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim; konuyu anlattığımda tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve 75 TL Winn bakiyem hâlâ hesabıma tanımlanmadı.
Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen hakkım olan 75 TL Winn'in tanımlanmaması ve müşteri hizmetlerinden de dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili kampanya kapsamında kazanmış olmam gereken 75 TL Winn bakiyesinin en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Şok marketin durumu düzelmesine memnun kaldım. Teşekkürler. Şikayetim karşılık buldu. Kurumsallık böyle olmalı tebrikler Şok market.
