to read complaints and reviews, or file yours.TV Ünitesi Siparişi Uzun Süre Hazırlanıyor, Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi
06.03.2026 tarihinde Şok Cepte uygulaması üzerinden bir TV ünitesi siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı ve uygulamada sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Bu süreçte 3–4 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında konunun çözüleceği ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi, fakat ne bir geri dönüş aldım ne de bir çözüm sağlandı. Bir görüşmede de ürünün 2 gün içinde kargoya verileceği ifade edildi, ancak bu da gerçekleşmedi. Sipariş numaram 6613417913’tür.
Ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Eğer ürün tedarik edilemiyorsa, bununla ilgili net bir şekilde bilgilendirilmek ve sürecin ne şekilde ilerleyeceğini öğrenmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
