Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Online Alışveriş
TV Ünitesi Siparişi Uzun Süre Hazırlanıyor, Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

ID:35672908

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

TV Ünitesi Siparişi Uzun Süre Hazırlanıyor, Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

Hasan

Şok Marketler

07 Nisan 19:16

159

06.03.2026 tarihinde Şok Cepte uygulaması üzerinden bir TV ünitesi siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı ve uygulamada sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Bu süreçte 3–4 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında konunun çözüleceği ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi, fakat ne bir geri dönüş aldım ne de bir çözüm sağlandı. Bir görüşmede de ürünün 2 gün içinde kargoya verileceği ifade edildi, ancak bu da gerçekleşmedi. Sipariş numaram 6613417913’tür.

Ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Eğer ürün tedarik edilemiyorsa, bununla ilgili net bir şekilde bilgilendirilmek ve sürecin ne şekilde ilerleyeceğini öğrenmek istiyorum.

Şok Marketler

07 Nisan 19:20 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sadettin sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market'te Geciken TV Ünitesi Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Sadettin

Şok Marketler

18 Mart 17:18

240

04.03.2026 tarihinde Şok market internet sitesinden 1859207198 numaralı sipariş ile 2.166,76 TL bedelle bir TV ünitesi satın aldım. Sipariş ekranında ürünün en geç 11.03.2026 tarihine kadar teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün 18.03.2026 olmasına karşın ürün hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve s...

sok-markette-geciken-tv-unitesi-teslimati-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 20 Gün Bekledi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

Mücahit

Şok Marketler

25 Mart 17:40

354

06.03.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden kızıma masa siparişi verdim. Sipariş numaram 4240983308 olup ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya özür amaçlı bir mesaj ya da ara...

Mithat sonuçtan memnun değil

Şok Marketler Teslim Edilmeyen Siparişin İptalinde Ve İade Sürecinde Yaşanan Gecikme

Mithat

Şok Marketler

09 Kasım 2025 16:04

378

08.11.2025 tarihinde saat 14:33’te Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.174,50₺ tutarında bir sipariş verdim. Siparişin 60 dakika içinde teslim edilmesi gerekirken, 3 saat beklememe rağmen ürünlerim gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptal edilmesini talep ettim. İptal işle...

sok-marketler-teslim-edilmeyen-siparisin-iptalinde-ve-iade-surecinde-yasanan-gecikme-1.jpg

İptal Edilen Siparişin İadesi 16 Gün Geçmesine Rağmen Yapılmadı

Mustafa

Şok Marketler

15 Ocak 17:40

264

29.12.2025 tarihinde Şok market uygulaması üzerinden verdiğim siparişteki bir ürünüm, uzun süre kargoya verilmediği için müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün tedarik edilemediğini öğrendim. Bunun üzerine siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Kredi kartıyla ödediğim bu sipariş için iptal talebi...

1 Destek

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Cepte Şok Uygulamasında Teslimat Ve Ödeme Sorunları Tekrar Ediyor

Murat

Şok Marketler

12 Ağustos 2025 17:34

606

12.08.2025 tarihinde, 6257409743 sipariş numarası ile Cepte Şok uygulamasından hemen teslim seçeneğiyle ürün siparişi verdim. Uygulamada ürünlerin en geç 1 saat içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, siparişim üzerinden 2 saatten fazla süre geçmesine rağmen hâlen 'Sipariş Hazırlanıyor' olara...