Şok market şubesinden evime gönderilmek üzere Roborock Q7max robot süpürge cihazını satın aldım 10.899 lira peşin ödedim. Ardından telefonuma gelen SMS'teki linke tıklayarak adresimi girdim ve bir haftadır sipariş onay bekliyor. Bu nasıl bir sistemdir? İnternetten alışveriş bu şekilde yapılmıyor. Di...
Şok market Manisa tarihi geçen ürün satıyor. 28 Mayıs sabahı alışveriş yaparken kaymak almak istedim. Duranlar rulo kaymak ürünlerinin hepsinin tarihi geçmişti. Gerçekten yazıklar olsun. Süt ürünleri konusunda en çok dikkat edilmesi gereken aylara girdik üstelik bunu bebeğim çocuğum yiyecekti dikkat...
Şok market saat 16:00 da sipariş verildi. Saat olmuş 19:25 hala sipariş gelecekler. Müşteri hizmetlerini arıyorsun. Hala bekleyin deniyor. Bunlar beklemeyi hizmet olarak mı sanıyor. Şok market mobil hizmet kalitesiz tavsiyede etmiyorum. Gidin marketten kendiniz almış veriş yapın.
Şok market, teslim saati 19.00-20.00 olan bir siparişi teslim etmiyor. Madem teslim etmeyecektiniz neden sipariş alıyorsunuz ki? Biz sizin bu sorumsuzluğunuz yüzünden mağdur olmak zorunda mıyız? Daha önce de yaptınız aynısını. Tahminimce bilerek kapanış saati bekleniyor sonra da sipariş diğer gün te...
15.05.2023 tarihinde Avcılar şok marketten sipariş oluşturmak istedim. Bankadan 502 TL lik param çekildi siparişim oluşmadı sürekli aramalarımda hızlandırıyoruz size geri dönüş yapacağız demelerine rağmen. Param yatmadı siparişim gelmedi. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum
Şok'un bir Columbia ayakkabı bir mont aldım 2 aydır uğraşıyorum 4000 bin para verdim karşılığında ayakkabı gelmedi montu iade ettim elimizde kocaman bir hiç var. Benim paramı bir şekilde verecekler de benim zamanımı çaldılar helal etmiyorum.
Şok market mağaza ve cepte şok uygulamasında 24 Mayıs tarihi itibariyle gelecek olan Roborock ® Q7 max model robot süpürgeye ne marketlerde ne de Cepte Şok uygulamasında ulaşamadı. Heyecanla beklediğimiz ürünü alamadık. Ürün broşürde yer alıyor ama ürüne ulaşım sağlanamıyor. İnternet üzerinden daha ...
Merhaba 21.05.2023 tarihinde İzmir Balçova Belediye Şubesinden Şok Marketler Android uygulamasından 17.00-18.00 saatleri arasında 200 TL lik sipariş verdim. Fakat istediğim saatte gelmedi. 1,5 saat kadar daha bekleyip 0850 808 00 00 numaralı telefonu arayıp iptal ettirdim kartınıza iade olur hanımef...
Cepte şok uygulamasından 23.05.2023 tarihinde alışveriş yaptım. Randevu saatinde ürünlerim geldi fakat sipariş ettiğim 12'li kağıt havlu 74.50 TL olan ürün yerine 6'lı gönderilmişti. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile yaptım gelen arkadaştan 9 aylık hamile olduğum için değişim istedim. Kendisi 6'lı havl...
Ankara Eryaman mağazasında rafta etiket fiyatı 140 TL olan bulaşık makinesi deterjanı fiyatı kasada 218 TL olarak çıktı. Bu duruma itiraz ettiğimde ve ilgili mevzuat gereği raftaki fiyatı ödeyeceğimi söylediğimde mağaza sorumlusu olduğunu iddia eden bir görevli yüksek sesle ve çok rahatsız edici bir...
Ankara Karapürçekte bulunan Şok mağazasında çiçekler ölümü bekliyor ama satmıyorlar. 1 aydır takip ediyorum. Her seferinde almak istiyorum. Ürün kasada çıkmıyor deyip yolluyorlar ya da uğraşmak istemiyorlar göz göre göre canlıların ölmesine sebep olunuyor. Hem Şok mağazası için maddi kayıp olacak he...
Şok Marketten uzaktan satış olarak almış olduğum beyaz ankastre setin fırını siyah olarak gönderildi. Yaklaşık 1 aya yakın bir zaman içerisinde çözüm bulunmasını bekliyorum ve bana dönüş yapan yok 31313827101 numaralı provizyon. 11 gün önce gelen SMS de ürün kargoya verildi yazıyor fakat kargo takip...
Evimin sokağında bulunan Taşköprü kod:10660 şubenizden sürekli alışveriş yapıyorum. 19 Mayıs akşam üzeri gittiğimde oradaki asık yüzlü kadın herkesin duyacağı şekilde erkek çalışana 'yeter artık senden de bıktım çocuğundan da' gibi sözler söyleyerek yüksek sesle bağırması beni çok rahatsız etti. İsm...
Şoktan aldığım online siparişte dondurmalar çok geç geldi. 7 de gelmesi gereken sipariş 9 buçukta geldi o saate dondurma mı kalır! Gelen dondurmalar kendinden geçmiş erimiş çok kötü bir şekilde geldi. Dondurmadan eser yok. Aynısından istiyorum bu nasıl sorumsuzluk. Görsellere ekliyorum.
Ürün iadesi yapmak istedik sert çıkıldı bizim zamanımız yok deyip bağırdılar aldığımız şeyleri kenara çarptılar bu nasıl bir hizmet? Annemin üstüne bağırmış gerçekten beklenmedik hareketler lütfen çalışanları düzgün seçin. Annem şoka gittiğine pişman oldu
Cepte Şok uygulamasından aylardır sipariş veriyorum hiç sorun yaşamadım. Son iki gündür sipariş veriyorum teslim edildi görünüyor ancak sipariş gelmiyor. Çağrı merkezleri çok kötü. Telefona cevap verene temsilci demeye hak getire. Robot gibi, sorun ne dinlemiyor. Hep şok hem kendisi için şikayet kay...
Şok Marketin Cepte Şok uygulamasından 08.05.23 tarihinde aldığım Philips marka televizyon halen gönderilmedi. Uygulamada sürekli kargo bilgileri eklenecektir diye yazıyor ama hiç bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım. Uygulamadan da yazdım ama hiçbir dönüş yapılmadı.
Sipariş No: 44237465
Şok market uygulamasından 4 paket kuru nane 2 paket master cips siparişi verdim. Hem nane hem cips 1 adet geldi. Siparişimin eksik geldiğini uygulama ...
Cepte Şok uygulamasından almak istediğim ürünleri sepete ekliyorum, en sonda ödeme kısmında kart bilgilerimi girip ödeme yapmak istediğimde telefonuma şifre gelmiyor. 180 saniyelik geri sayım da sabit, başlamıyor. Bu durum bir süredir böyle, Google Play store'a da yazdım düzeltilmemiş.
Tavşantepe Mahallesindeki Şok'ta çalışan bir bayan kapının önünde konuşuyor ben de kasada kendisini 5 dakika bekledim hanımefendi bakar mısınız dediğim halde bekle geliyorum kelimesini kullandı. Hiçbir hoş bir kelime değil. Bunun derhal soruşturulmasını arz ederim.
Şok Marketler, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Şok Marketler, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.