tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Şok Marketler ile ilgili bir şikayetin mi var?

Şok Marketler Ekler

3.587 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
146
18 saat önce

Şok Market Ürünün Ücretini Aldı Ama Bir Haftadır Ürünü Yollamıyor

Şok market şubesinden evime gönderilmek üzere Roborock Q7max robot süpürge cihazını satın aldım 10.899 lira peşin ödedim. Ardından telefonuma gelen SMS'teki linke tıklayarak adresimi girdim ve bir haftadır sipariş onay bekliyor. Bu nasıl bir sistemdir? İnternetten alışveriş bu şekilde yapılmıyor. Di...

profile
149
20 saat önce

Şok Market Tarihi Geçen Ürünler Manisa

Şok market Manisa tarihi geçen ürün satıyor. 28 Mayıs sabahı alışveriş yaparken kaymak almak istedim. Duranlar rulo kaymak ürünlerinin hepsinin tarihi geçmişti. Gerçekten yazıklar olsun. Süt ürünleri konusunda en çok dikkat edilmesi gereken aylara girdik üstelik bunu bebeğim çocuğum yiyecekti dikkat...

Şok Market Tarihi Geçen Ürünler Manisa
Şok Market Tarihi Geçen Ürünler Manisa
profile
162
1 gün önce

Şok Market Siparişleri Neden Geç Geliyor?

Şok market saat 16:00 da sipariş verildi. Saat olmuş 19:25 hala sipariş gelecekler. Müşteri hizmetlerini arıyorsun. Hala bekleyin deniyor. Bunlar beklemeyi hizmet olarak mı sanıyor. Şok market mobil hizmet kalitesiz tavsiyede etmiyorum. Gidin marketten kendiniz almış veriş yapın.

profile
51
2 gün önce

Şok Market Sipariş Teslim Edilmeme

Şok market, teslim saati 19.00-20.00 olan bir siparişi teslim etmiyor. Madem teslim etmeyecektiniz neden sipariş alıyorsunuz ki? Biz sizin bu sorumsuzluğunuz yüzünden mağdur olmak zorunda mıyız? Daha önce de yaptınız aynısını. Tahminimce bilerek kapanış saati bekleniyor sonra da sipariş diğer gün te...

Şok Market Sipariş Teslim Edilmeme
profile
63
2 gün önce

Şok Market Para İadesi

15.05.2023 tarihinde Avcılar şok marketten sipariş oluşturmak istedim. Bankadan 502 TL lik param çekildi siparişim oluşmadı sürekli aramalarımda hızlandırıyoruz size geri dönüş yapacağız demelerine rağmen. Param yatmadı siparişim gelmedi. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum

profile
106
2 gün önce

Şok Marketler Columbia Ayakkabı Ve Mont İadesi

Şok'un bir Columbia ayakkabı bir mont aldım 2 aydır uğraşıyorum 4000 bin para verdim karşılığında ayakkabı gelmedi montu iade ettim elimizde kocaman bir hiç var. Benim paramı bir şekilde verecekler de benim zamanımı çaldılar helal etmiyorum.

profile
267
2 gün önce

Şok Marketler Ürün Ulaşımı Hakkında

Şok market mağaza ve cepte şok uygulamasında 24 Mayıs tarihi itibariyle gelecek olan Roborock ® Q7 max model robot süpürgeye ne marketlerde ne de Cepte Şok uygulamasında ulaşamadı. Heyecanla beklediğimiz ürünü alamadık. Ürün broşürde yer alıyor ama ürüne ulaşım sağlanamıyor. İnternet üzerinden daha ...

profile
341
2 gün önce

Cepte Şok Para İadesi Yapmıyor.

Merhaba 21.05.2023 tarihinde İzmir Balçova Belediye Şubesinden Şok Marketler Android uygulamasından 17.00-18.00 saatleri arasında 200 TL lik sipariş verdim. Fakat istediğim saatte gelmedi. 1,5 saat kadar daha bekleyip 0850 808 00 00 numaralı telefonu arayıp iptal ettirdim kartınıza iade olur hanımef...

profile
290
4 gün önce

Şok Market Ücreti Ödenen Ürünün Gelmemesi

Cepte şok uygulamasından 23.05.2023 tarihinde alışveriş yaptım. Randevu saatinde ürünlerim geldi fakat sipariş ettiğim 12'li kağıt havlu 74.50 TL olan ürün yerine 6'lı gönderilmişti. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile yaptım gelen arkadaştan 9 aylık hamile olduğum için değişim istedim. Kendisi 6'lı havl...

Şok Market Ücreti Ödenen Ürünün Gelmemesi
profile
283
5 gün önce

Şok Marketler Raf Ve Kasa Arasındaki Fiyat Farkı. Mağaza Müdürünün Davranışları

Ankara Eryaman mağazasında rafta etiket fiyatı 140 TL olan bulaşık makinesi deterjanı fiyatı kasada 218 TL olarak çıktı. Bu duruma itiraz ettiğimde ve ilgili mevzuat gereği raftaki fiyatı ödeyeceğimi söylediğimde mağaza sorumlusu olduğunu iddia eden bir görevli yüksek sesle ve çok rahatsız edici bir...

Şok Marketler Raf Ve Kasa Arasındaki Fiyat Farkı. Mağaza Müdürünün Davranışları
profile
184
5 gün önce

Şok Marketler Çiçekler Ölümü Bekliyor

Ankara Karapürçekte bulunan Şok mağazasında çiçekler ölümü bekliyor ama satmıyorlar. 1 aydır takip ediyorum. Her seferinde almak istiyorum. Ürün kasada çıkmıyor deyip yolluyorlar ya da uğraşmak istemiyorlar göz göre göre canlıların ölmesine sebep olunuyor. Hem Şok mağazası için maddi kayıp olacak he...

Şok Marketler Çiçekler Ölümü Bekliyor
profile
152
5 gün önce

Şok Marketler Almış Olduğum Beyaz Ankastre Setin Fırını Siyah Geldi

Şok Marketten uzaktan satış olarak almış olduğum beyaz ankastre setin fırını siyah olarak gönderildi. Yaklaşık 1 aya yakın bir zaman içerisinde çözüm bulunmasını bekliyorum ve bana dönüş yapan yok 31313827101 numaralı provizyon. 11 gün önce gelen SMS de ürün kargoya verildi yazıyor fakat kargo takip...

profile
202
6 gün önce

Şok Marketler Şok Çalışanının Personele Kötü Davranması

Evimin sokağında bulunan Taşköprü kod:10660 şubenizden sürekli alışveriş yapıyorum. 19 Mayıs akşam üzeri gittiğimde oradaki asık yüzlü kadın herkesin duyacağı şekilde erkek çalışana 'yeter artık senden de bıktım çocuğundan da' gibi sözler söyleyerek yüksek sesle bağırması beni çok rahatsız etti. İsm...

Şok Marketler Şok Çalışanının Personele Kötü Davranması
profile
185
1 hafta önce

Şok Marketler Geç Gelen Sipariş Erimiş Dondurma

Şoktan aldığım online siparişte dondurmalar çok geç geldi. 7 de gelmesi gereken sipariş 9 buçukta geldi o saate dondurma mı kalır! Gelen dondurmalar kendinden geçmiş erimiş çok kötü bir şekilde geldi. Dondurmadan eser yok. Aynısından istiyorum bu nasıl sorumsuzluk. Görsellere ekliyorum.

Şok Marketler Geç Gelen Sipariş Erimiş Dondurma
Şok Marketler Geç Gelen Sipariş Erimiş Dondurma
Şok Marketler Geç Gelen Sipariş Erimiş Dondurma
+3
profile
141
1 hafta önce

Şok Marketler Şok Çalışanının Gerginliği

Ürün iadesi yapmak istedik sert çıkıldı bizim zamanımız yok deyip bağırdılar aldığımız şeyleri kenara çarptılar bu nasıl bir hizmet? Annemin üstüne bağırmış gerçekten beklenmedik hareketler lütfen çalışanları düzgün seçin. Annem şoka gittiğine pişman oldu

profile
49
1 hafta önce

Cepte Şok Sipariş Teslim Edildi Görünüyor Ama Gelmiyor

Cepte Şok uygulamasından aylardır sipariş veriyorum hiç sorun yaşamadım. Son iki gündür sipariş veriyorum teslim edildi görünüyor ancak sipariş gelmiyor. Çağrı merkezleri çok kötü. Telefona cevap verene temsilci demeye hak getire. Robot gibi, sorun ne dinlemiyor. Hep şok hem kendisi için şikayet kay...

profile
359
1 hafta önce

Şok Marketler Aldığım Philips Marka Televizyonu 12 Gündür Göndermedi.

Şok Marketin Cepte Şok uygulamasından 08.05.23 tarihinde aldığım Philips marka televizyon halen gönderilmedi. Uygulamada sürekli kargo bilgileri eklenecektir diye yazıyor ama hiç bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım. Uygulamadan da yazdım ama hiçbir dönüş yapılmadı. Sipariş No: 44237465

profile
310
1 hafta önce
profile
Şebnem sonuçtan memnun
  • 4 gün önce

Şok Market Eksik Ürün Teslim Etti.

Şok market uygulamasından 4 paket kuru nane 2 paket master cips siparişi verdim. Hem nane hem cips 1 adet geldi. Siparişimin eksik geldiğini uygulama ...

profile
280
1 hafta önce

Cepte Şok Şifre Gelmiyor

Cepte Şok uygulamasından almak istediğim ürünleri sepete ekliyorum, en sonda ödeme kısmında kart bilgilerimi girip ödeme yapmak istediğimde telefonuma şifre gelmiyor. 180 saniyelik geri sayım da sabit, başlamıyor. Bu durum bir süredir böyle, Google Play store'a da yazdım düzeltilmemiş.

Cepte Şok Şifre Gelmiyor
profile
140
1 hafta önce

Şok Marketler Personel Tavrı

Tavşantepe Mahallesindeki Şok'ta çalışan bir bayan kapının önünde konuşuyor ben de kasada kendisini 5 dakika bekledim hanımefendi bakar mısınız dediğim halde bekle geliyorum kelimesini kullandı. Hiçbir hoş bir kelime değil. Bunun derhal soruşturulmasını arz ederim.

Marka Profili

Şok Marketler, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %53
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Şok Marketler, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %53
Marka Karnesini Gör