to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Darıca Şubesinde Yanıltıcı Kasa Arkası İndirim Kampanyası
Şok market’in Darıca şubesinde 18.10.2026 tarihinde, broşür ve vitrin ilanlarında yer alan “50 TL üzeri alışverişlerde kasa arkası ürünlerde indirim” kampanyasını görerek alışveriş yaptım. Kampanyadan faydalanmak amacıyla özellikle kasa arkası bölümünde yer alan çikolata, deterjan gibi ürünleri de alışverişime ekledim.
Alışveriş sonrasında fişimi kontrol ettiğimde, kampanya kapsamında indirimli olması gereken kasa arkası ürünlerden birinin normal satış fiyatı üzerinden işlendiğini fark ettim. Durumu market yetkililerine sorduğumda, kampanyanın ilanlarda yer aldığı gibi olmadığını, her 50 TL’lik alışveriş için yalnızca 1 adet kasa arkası üründe indirim uygulanabildiğini söylediler.
Ancak broşür ve vitrin ilanlarında bu şart açık, net ve anlaşılır bir şekilde belirtilmemekte, tüketicide “50 TL üzeri alışveriş yapıldığında kasa arkası ürünlerde indirim uygulanır” algısı oluşturmaktadır. Bu nedenle kampanya şartlarının tüketiciyi yanıltıcı nitelikte olduğunu düşünüyorum ve kampanyanın açıkça belirtilmeyen kısıtları nedeniyle mağduriyet yaşadığımı değerlendiriyorum.
Yaşanan durum üzerine satın aldığım ürünleri iade ettim. Ayrıca benzer şekilde başka tüketicilerin de mağdur olmaması için konuyla ilgili şikayetimi CİMER’e ve Belediye Zabıta Müdürlüğü’ne ilettim. Kampanya metinlerinin açık ve şeffaf şekilde düzenlenmesini, tüketiciyi yanıltan bu uygulamanın düzeltilmesini ve gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
