Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Ek Ürün Sepete Eklenmedi, 252,30 TL Çekildi Ve İade Edilmedi

5 Ocak 15:49130
Mert'nin Teşekkür Mesajı
09.01.2026 tarihinde geri ödeme kartıma yapıldı. Teşekkürler

23 Aralık tarihinde Şok Online uygulaması üzerinden verdiğim siparişime ek ürünler eklemek istedim. Ödemeyi tamamlamama rağmen eklemek istediğim ürünler siparişe düşmedi, sepette kaldı ancak kartımdan 252,30 TL tutarında ücret çekildi.

İşleme ait 348853 provizyon numarası görünmektedir. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak defalarca Şok müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde kayıt bırakmama rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi, ücret iadesi yapılmadı.

Ödediğim 252,30 TL tutarının en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

5 Ocak 15:51 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Mert
5 Ocak 15:52

Teşekkürler en kısa zamandan çözülmesini rica ediyorum

Mert
6 Ocak 10:29

Hala bir dönüş olmadı gereğinin yapılmasını rica ediyorum

Mert
7 Ocak 16:22

Dün arandım ama hala çözülen bir şey yok geri ödememi hala alamadım

Mert
9 Ocak 09:01

09.01.2026 tarihinde geri ödeme kartıma yapıldı. Teşekkürler

Mert
9 Ocak 09:02

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Şok Marketler Online Alışveriş Hüsranı!

6 Haziran 20:49154

Adana İmamoğlu Adalet Mahallesi Adnan Menderes Caddesi’indeki Şok market şubesi ve online alışveriş sistemiyle ilgili ci...

Şok Online Siparişinde 952 TL Kesildi, Sipariş Onaylanmadı

4 Mart 10:33313

2 Mart saat 13.21’de Hadımköy Cepte Şok üzerinden online sipariş vermek istedim. Ödemeyi VakıfBank bankomat kartımla yap...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Şok Marketler Kokmuş Çatlak Karpuz

Şok MarketlerKokmuş Çatlak Karpuz

Profil fotoğrafı
Derya
Cepte Şok Siparişleri Eksik Gönderiyor!

Cepte ŞokSiparişleri Eksik Gönderiyor!

Profil fotoğrafı
Tolga
Şok Marketler Ürünlerimde Eksik Var

Şok MarketlerÜrünlerimde Eksik Var

Profil fotoğrafı
Fatma
Şok Marketler Badem Sütü Bozuk

Şok MarketlerBadem Sütü Bozuk

Profil fotoğrafı
Damla
Şok Marketler Siparişlerin Hali!

Şok MarketlerSiparişlerin Hali!

Profil fotoğrafı
Ekrem
Şok Marketler Yumurtaların Yenisini İstiyoruz!

Şok MarketlerYumurtaların Yenisini İstiyoruz!

Profil fotoğrafı
Gülhan

Öne ÇıkanKonular

Şok Marketler Kategorileri