to read complaints and reviews, or file yours.Ek Ürün Sepete Eklenmedi, 252,30 TL Çekildi Ve İade Edilmedi
23 Aralık tarihinde Şok Online uygulaması üzerinden verdiğim siparişime ek ürünler eklemek istedim. Ödemeyi tamamlamama rağmen eklemek istediğim ürünler siparişe düşmedi, sepette kaldı ancak kartımdan 252,30 TL tutarında ücret çekildi.
İşleme ait 348853 provizyon numarası görünmektedir. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak defalarca Şok müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde kayıt bırakmama rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi, ücret iadesi yapılmadı.
Ödediğim 252,30 TL tutarının en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Teşekkürler en kısa zamandan çözülmesini rica ediyorum
Hala bir dönüş olmadı gereğinin yapılmasını rica ediyorum
Dün arandım ama hala çözülen bir şey yok geri ödememi hala alamadım
09.01.2026 tarihinde geri ödeme kartıma yapıldı. Teşekkürler
Teşekkürler
