Eskişehir Tarih Bulvarı Şok market şubesinden, Cepte Şok uygulaması üzerinden 8 Mayıs ve 22 Mayıs tarihlerinde kredi kartı ile yaptığım alışverişlerde toplamda 8 adet dondurma ve bir paket Pritt silgi tarafıma hiç teslim edilmedi ve para iadesi de yapılmadı. Bu ürünlerin ücretleri, alışveriş sırasında benden kesilen fiyatlar üzerinden toplamda 730 TL’yi buluyor. Ayrıca 23 Eylül’de de mağaza çalışanı Kader Hanım, 49,95 TL’lik Pritt 10’lu silgi parasını göndereceğini söyledi fakat bu ücret de bana ulaşmadı. Ürünlerin ücretlerinin hiçbir şekilde tarafıma ödenmemesi ve sürekli oyalama ile karşılaşmam artık sabrımı taşırdı.
Eksik ürünler dışında sadece domates, muz, çikolata ve cips gönderildi; kalan ürünler için aylardır iade bekliyorum. Defalarca hem mağaza çalışanı Kader Hanım’a hem de bugün arayan erkek çalışana durumu ilettim. Her seferinde “para iadesi yapılacak” denilerek oyalanıyorum. Hatta bir poşetin üzerine “335 TL iade poşette” yazılmış, ancak poşetin içinde para yoktu. Bana iade edilmesi gereken tutar 730 TL olmasına rağmen, 335 TL koyduk diyerek dalga geçer gibi davranıyorlar ve herhangi bir ödeme yapılmıyor.
Artık sabrım kalmadı, 8 adet dondurma ve bir paket Pritt silgi için benden kesilen toplam ücretin, hiçbir bahane sunulmadan hemen ve eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini istiyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti, savcılık ve ilgili tüm mercilere şikayet edeceğim. Yeter artık! Koskoca Şok market, Eskişehir Tarih Bulvarı şubesini neden denetlemiyor?
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar