to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Sipariş Ettiğim Ürünler Bozuk Ve Çürük Gönderildi!
Trabzon’da Şok mobil uygulama üzerinden 09.02.2026 tarihinde verdiğim, 8717633287 numaralı siparişimde özellikle not düşerek ezik, çürük ürün göndermemelerini rica etmeme rağmen portakal ve pırasalar çürük, bozuk ve çöpe atılacak derecede geldi. Eve resmen direkt çöpe gidecek ürün gelmiş oldu ve bu durum hem hizmet kalitesi hem de iş etiği açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Teslimat sırasında kuryeye durumu ilettiğimde, “Bilmiyorum, bana bunlar teslim edildi, ben sadece getirdim” diyerek yardımcı olamadığını söyledi. Uygulama üzerinde de iade veya şikayet oluşturabileceğim bir buton bulamadım, bu yüzden mağduriyetimi doğrudan iletebileceğim bir kanal da bulamıyorum.
Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadığım hem de gıda gibi hassas bir konuda bu kadar özensiz davranılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bozuk gelen ürünlerin ücret iadesinin yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve kontrollerin artırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Teşekkürler.
