to read complaints and reviews, or file yours.17 Temmuz’da Şok Cepte üzerinden Torima HY300T projeksiyon cihazı siparişi verdim. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürü...nüm hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 3216221760. Bu süreçte çağrı merkezini 3 kez aradım. İlk iki aramamda “hemen iletiyorum”
19.07.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden market alışverişimi yaptım, işlemi onayladım ve... 2.455,40 TL tutar hesabımdan Garanti BBVA aracılığıyla çekildi. Ücret hesabımdan çekilmesine rağmen alışverişim keyfi bir şekilde iptal edildi, uygulamada ne aktif sipariş ne de i
26 Mayıs 2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden yaptığım alışverişte kartımdan iki kez çekim yapıldı ve toplamda 1700 TL faz...la para çekildi. Fazla çekilen bu tutar 15 gündür hesabıma iade edilmedi. Elimde banka dekontu olmasına rağmen her aradığımda sadece “finans bölümüne aktaracağız” denilerek oyalan
Cepte Şok üzerinden 14 Mayıs tarihinde yaptığım işlemde ürünü almama rağmen hesabımdan 1.182 TL para çekildi ve sipariş ...iptal edilmeden bu çekim gerçekleştirildi. Üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı ve hâlâ mağduriyetim devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetl
17.04.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden alışveriş yapmak için işlem yaptım, ancak sistemde sipariş hiç oluşm...adığı halde VakıfBank kartımdan ücret tahsil edildi. Uygulamada herhangi bir sipariş görünmemesine rağmen hesabımdan para çekilmiş durumda ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tara
10.04.2026 tarihinde saat 20:25 sularında Cepte Şok uygulamasından alışveri...ş yapıyorum zannederek fasfed.com üzerinden E*** P**** isimli şahsa ait bir
Cepte şok uygulamasında kredi kartımla para yüklemesi yaparken hesabım donduruldu. Müşteri hizmetleri o kadar hızlı çalı...şıyor ki 3 hafta sürüyor. Sanki para çekiyorum. Aksine para yüklemesi yapıyorum. Uygulamada kart sınırlaması yok. Sözde değişik bir karttan para yüklemeye çalışmışım.
07.03.2026 Cumartesi günü Cepte Şok uygulaması üzerinden alışveriş yapmak isterken aynı işlem üç kez tekrarlandı; her se...ferinde hesabımdan para çekilmesine rağmen sipariş oluşmadı. Bu işlemlerden 2 adet 963,50 TL ve 1 adet 1.053,65 TL olacak şekilde toplam üç çekim yapıldı; ancak sadece 963,50 TL tu
"Her şey için teşekkürler"
19 Şubat’ta Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden evime sipariş vermek isted...im. Ödeme aşamasında uygulama “Cüzdan hatası” uyarısı verdi ve işlem başarı
24 Ocak 2026 tarihinde Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak amacıyla, uygulamada bulunan Win hesabıma Z...iraat Bankası kredi kartım aracılığıyla bakiye yüklemek istedim. İşlem sırasında bağlantı kopukluğu yaşandı ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, alışveriş işleminin başarıs
19 Şubat’ta saat 15.00 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden Win hesabıma 1200 TL yükledim. Daha sonra bu bakiyeyle s...ipariş vermeye çalıştım; ancak sistem siparişi oluşturmadı, buna rağmen Win hesabımdan 1113 TL tutarında para çekilmiş göründü ve herhangi bir sipariş oluşmadı. Durumu Cepte Şok m
13 Ocak tarihinde Cepte Şok uygulamasındaki cüzdanıma bakiye yükledim fakat uygulama yüklediğim tutarı göstermedi. Aynı ...tutarı bir kez daha yüklemek zorunda kaldım ve böylece toplamda 2.200 TL yükleme yapılmış oldu. Buna rağmen cüzdan bakiyem doğru şekilde yansımadı; alışverişimin ödemesini yapmak i
12.01.2026 tarihinde yaklaşık 13:30 civarında Cepte Şok üzerinden yaptığım ...alışverişin ödemesi banka hesabımdan çekilmesine rağmen, uygulamada Sipariş
19 Aralık tarihinde saat yaklaşık 06.30 sularında Cepte Şok uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Siparişim onaylandı, ...Yapı Kredi banka kartımdan yaklaşık 1.179 TL tutarında ödeme anında çekildi; ancak hemen ardından siparişim iptal edildi. Buna rağmen tutar hesabıma geri yatırılmadı. Yaklaşık 15
"Evet nihayet elif hanım çözüm getirdi"
Merhaba, Cepte Şok'tan alışveriş yaptım. Ürünlerim teslim edilmedi ancak kr...edi kartımdan para çekildi. Yaşlı annem günlerdir ürünleri bekliyor. Şu an
8 Kasım 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden hesabıma 1000 TL yükl...eme işlemi yaptım. İşlem başarısız görününce tekrar 1000 TL yükleme denemes
Şok Marketlerin Cepte Şok uygulaması üzerinden alışveriş yapmak için Win hesabıma para yüklemesi gerçekleştirmek istedim.... Makbuzunu gönderdiğim Akbank Bankkart kartını kullanarak 1750 lira yükleme yaptım. Ancak Şok Market uygulaması, bankadan paramı çektiği halde hesabıma parayı yatırmadı. Alışveriş
01.11.2025 tarihinde Şok Hemen Market'ten online alışveriş yaptım. Paramı çekti ve siparişimi iptal etti. Paramı 24 saat... içinde geri ödeyeceğini söyledi ve ben alışverişimi tekrar yaptım. Ancak ilk çekilen param olan 948,60 TL'yi bir haftadır arayıp istememe rağmen ödemiyorlar. Ödememin yapılmasını
Yaklaşık 1 aydır Şok market paramı iade etmiyor. Şok market açgözlüdür iğrençtir ve müşterilerin parasını yiyen bir hak ...yiyendir. Win e para yüklemek istemiştim alışveriş yapmak için fakat banka kartımdan para çekildiği halde win e de yüklenmedi. Paramı geri alabilmek için sürekli aradım ve 3 haftad
20.08.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Konak İzmir Pasaport mağazasından 23,25 TL tutarında alışveriş yaptı...m. Ancak ödeme sırasında uygulama bakiyemden toplam 56 TL çekildi ve bakiyem kasada sıfırlandı. Bu durumun ardından 21.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerine durumu bildirdim ve ik
29.07.2025 tarihinde Cepte Şok Market üzerinden yaptığım alışverişte, banka...dan param çekildi ancak siparişim oluşturulmadı. Müşteri hizmetlerini aradı
Şok Market online alışveriş yaptım, Garanti Bankası ile işlem gerçekleştirdim. Hesabımdan para çekildi fakat siparişim o...naylanmadı. Tam 3 gündür iade bekliyorum. Mail attım, müşteri hizmetleriyle görüştüm; kayıt açıldığını söylediler. Defalarca aramama rağmen telefonları açmıyorlar, maillere de ceva
Şok Market online uygulamasından alışveriş yapabilmek için bakiye yüklemesi yaptım. Bakiye 2 kez 500 TL yüklemeye çalışm...ama rağmen uygulamaya yüklenmedi ancak banka hesabımdan çekildi. Sistem işleminiz gerçekleştirilemedi diyerek ekrandan attı fakat bankadan para çekildi. Şok Market müşteri hizmetle
Şok Market Cepte uygulamasından ürün siparişi verdim. Sistemlerinde sorun olduğu için hesabımdan para çekildi, ancak sip...arişim oluşmadı. Şok Market müşteri temsilcisi de yardımcı olmuyor, sürekli uğraştırıyorlar. Daha önce de puan oluşturmadılar. Çok sıkıntılı bir uygulama; kolaylık sağlamıyor, aksi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
