to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mart günü saat 15.00 civarında Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişimi eve teslim olarak aldım. Küçükçekmece Yeşilova bölgesine yapılan bu teslimatta, siparişimdeki çay ve şeker ürünlerinin paketleri açılmış halde ve içleri poşetin içine dökülmüş şekilde geldi. Gıda ürünlerinde paketlerin bu şeki...
İstanbul’da Şok market online üzerinden saat 14.00 civarında verdiğim sipariş, yaklaşık bir saat içinde teslim edildi; ancak gelen ürünler tam bir hayal kırıklığı oldu. Siparişimdeki muzlar bozuk geldi, ayrıca aldığım çamaşır suyunun kapağı kırık olduğu için ürün sızdırmış durumdaydı. Bunun yanında ...
Cepte Şok üzerinden dün vermiş olduğum siparişim bugün teslim edildi ancak paket içinden çıkan Emsan çay makinesi son derece kötü bir durumda, kusurlu ve eksik geldi. Ürünün alt kısmı tamamen kırık haldedir ve yanında priz ve yuvası olmadan gönderilmiş. Kırık bölgeye ait fotoğraf da elimde mevcuttur...
02.03.2026 tarihinde saat 13:56’da Şok mobil uygulaması üzerinden verdiğim 6283492651 numaralı siparişimdeki ürünler eksik teslim edildi. Siparişimde yer alan sirke, muz, mayonez, çay, makarna ve zeytin tarafıma hiç ulaşmadı. Eksik ürünler için uygulama üzerinden şikayet ve itiraz oluşturdum, ardın...
Arkadaşımın önerisiyle Daren Ceylon Tea 400 gr çayı kullanmaya başladım. 05.03.2026 tarihinde Sakarya Serdivan Beşköprü Mahallesi’indeki Şok market ’ten aldığım paketi açıp demlemek üzereyken, çayın içinden plastik bir parça çıktığını fark ettim. Bu parçayı fark etmeden demlemiş olsaydım, sağlığım a...
"Sorunum çözüldü yapılan hata telafi edildi ama sürekli aynı hatayı almak can sıkıyor. Müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
24.02.2026 tarihinde saat 11.25 civarında Adana Seyhan Kıyıboyu Şok market şubesine alışveriş için gittim. Uzun zamandır bu şubede etiket fiyatlarıyla kasa fiyatlarının uyuşmadığını her gidişimde fark ediyorum. Bugün de yine aynı sorunla karşılaştım. Etiketinde 89 TL yazan Lady Club body mist ürünü ...
21.02.2025 tarihinde saat 14.45’te Şok market mobil uygulaması üzerinden Kiwi ktm 2930 model çay makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 2314849622’dir. Ürün aynı gün saat 15.45 civarında evime teslim edildi. Kutuyu açıp ürünü denediğimde suyu ısıtmadığını, yani ürünün arızalı olduğunu fark ettim....
18 Şubat 2026 tarihinde Şok.com.tr üzerinden verdiğim siparişte 2 adet nugget ve 8'li soğuk çay ürünleri tarafıma hiç teslim edilmedi. Bu eksik ürünle...
22.01.2026 tarihinde saat 11:06 ve 12:32 sularında Manisa Soma Bağlar Şubesi Şok market ’te kasada işlem yaptırırken kasiyerlerin kasa başında çay vb. Şeyler içip yediklerine şahit oldum. İşlem esnasında bu şekilde yiyecek ve içecek tüketmeleri hem hijyen açısından rahatsız edici, hem de müşteriye k...
19.01.2026 tarihinde saat 15.00 civarında İstanbul Üsküdar Zübeyde Hanım Caddesi No:44/1A adresindeki Şok market şubesinde yaşamış olduğum bir durumu paylaşmak istiyorum. Almak istediğim ürünlerden birinin reyondaki etiket fiyatı 149,50 TL olmasına rağmen kasada bu ürün 175 TL olarak geçirilmeye çal...
İstanbul Sarıyer PTT Evler Şok mağazasından, 01.01.2026 tarihinde Şok online üzerinden verdiğim ve 03.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edilen siparişimde bulunan D**** T****** çay ürününün ambalajının açık olduğunu gördüm. Sipariş numaram 4090689239’dur. Ambalajı açık bir gıda ürününün teslim edilm...
Şok Online üzerinden 30.09.2025 tarihinde Kiwi kvp 8570 model çay makineli sebil satın aldım. Ürün elime geçtiğinde sebilin su akıttığını fark ettim ve kusurlu olduğu için iade talebi oluşturdum. Zorla iade almalarına rağmen yaklaşık 45 gündür ücret iadem yapılmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri...
"Şok marketten Yağmur Hanım çok yardımcı oldu teşekkür ederim."
08.01.2026 tarihinde saat 18.53’te Cepte Şok üzerinden 2321258032 numaralı siparişi verdim. Siparişim geldiğinde poşetleri açıp kontrol ettiğimde Dere...
İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi Kirazlı Caddesi No:36 adresinde bulunan Şok Market’in, binamızın bir alt katında ve mağaza ile kapı girişi dahil hiçbir fiziksel ilişkisi olmayan alanda kediler için bırakılan mamalara müdahalesinden son derece rahatsızım. Bugün, alt kata "mama bırakılamaz" içerik...
"Şikayet sonrası şok mağazasında aradılar kontrol edip bilgi vereceklerini söylediler. Bir iki gün arayan olmadı. Bir hafta sonra yetkili bir kişi arayarak probleme neden olan mağazaya yönlendirdi. Problem bulunan ürün hakkında bilgi verip gerekeni yapacaklarını söylediler. Problem olan ürün yerine aynı ürünü verdiler."
9 Aralık 2025 tarihinde saat 19.14’te İzmir Çeşme Anfi Tiyatro mevkiindeki Şok Market şubesinden 94,95 TL ödeyerek Çaykur Tomurcuk Earl Grey 100 gr teneke çay satın aldım. Aynı gün içerisinde yine İzmir Çeşme’de bulunan Mini Carrefour’da aynı ürünü 74,50 TL’ye görünce, aradaki 20,45 TL’lik fiyata ge...
İstanbul Sancaktepe’de bulunan Şok market ’ten bugün yaklaşık 2.500 TL’lik alışverişimi Cepte Şok üzerinden verdim. Alışverişimde bulunan paket çay siparişim teslimatta gelmedi ve ürün eksik bırakıldı. Eksik ürünü fark eder etmez müşteri temsilcisine durumu ilettim ve yaklaşık 3 saattir görüşmeme r...
"Teşekkürler cevap verdiniz için"
"Şikayetimi çözüme ulaşmıştır para iadesi yapılmıştır"
Cepte Şok uygulaması üzerinden 17 Aralık tarihinde yaklaşık 200 TL’lik sipariş verdim. Siparişimde özellikle dondurma ve Tamek karpuz-Çilek soğuk çay ...
Şok Market’in 10071 kodlu Ayrancılar Mahallesi 93 Sokak No:3 şubesiyle ilgili olarak çevre kirliliği nedeniyle ciddi rahatsızlık yaşıyoruz. Şubenin çevresinde ambalaj atıkları, karton kutular ve benzeri çöpler nedeniyle adeta yürünemez hale geldik, nefes alamaz duruma geldik ve artık bu görüntüden g...
14.00 sıralarında Adana Seyhan Barış Yeşilevler Caddesi No:111 adresindeki Şok market şubesine alışveriş yapmak için girdim. Acil bir durum nedeniyle mağazadan aceleyle çıkmak zorunda kaldım ve çantamı mağazada unuttum. Akşam saat 18.30 civarında eşimle birlikte çantamı almak için tekrar mağazaya gi...
"Bugün iademi yaptım. Şok Marketler müşteri hizmetlerine ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum."
08.12.2025 tarihinde saat 15.13’te Trabzon Vakfıkebir Şok market şubesinden Arzum Teablend Çay Makinesi ar3141 satın aldım. Ürünü eve götürdükten sonr...
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
