to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Müdürünün Sigara Molası Verip Müşterileri Uzun Kuyrukta Bekletmesi
Esenler 13748 İstanbul Caddesi üzerindeki Şok market şubesinden sık sık alışveriş yapıyorum. Kasada çok uzun kuyruklar oluşmasına rağmen, mağaza müdürünün yan tarafta oturup sigara içip çay molası verdiğine defalarca denk geldim. Özellikle dün akşamüzeri yaklaşık 10 dakika kasada sıra beklemek zorunda kaldım ve buna rağmen müdür kasaya destek vermedi.
Bu durum daha önce de yaşandı ve her seferinde müşteriler uzun süre kuyrukta beklerken müdürün mola halinde olması rahatsızlık veriyor. Ayrıca müşterilere karşı kaba ve saygısız bir tavır sergilediğine de şahit oluyorum, bu da alışveriş deneyimini olumsuz etkiliyor.
Müşterilere saygı ve mağaza işleyişi açısından bu davranışların uygun olmadığını düşünüyorum. İlgili şube müdürü hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, yoğunluk anlarında kasaya destek verilmesi ve müşterilere karşı daha saygılı bir yaklaşım benimsenmesi konusunda gereken adımların atılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
