to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Çaykur Tiryaki İçin İade Ve Değişim Talebi
07.10.2026 tarihinde Bursa Osmangazi Demirtaş Barbaros Mahallesi’indeki Şok market şubesinden Çaykur Tiryaki siyah çay satın aldım. Aldığım çayın yaklaşık yarısını tükettikten sonra, 25.10.2026 tarihinde paketin alt kısmında çayın su almış olduğunu ve küflendiğini fark ettim. Çayda ağır ve rahatsız edici bir koku oluştuğu için kalan kısmını kesinlikle tüketemedim.
Durumu fark ettikten sonra ürünü aldığım Şok market şubesine giderek bildirdim. Ancak kasadaki görevli fişim olmadığı için iade ya da değişim işlemi yapamayacaklarını söyledi. Alışverişi üzerinden zaman geçtiği ve fişi saklayamadığım için şu anda fiş ibraz edemiyorum, fakat ürün açıkça ayıplı ve sağlığa da risk oluşturabilecek durumda olduğu halde tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı.
Ayıplı ürün satışı nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ya da aynı ürünle sorunsuz bir Çaykur Tiryaki çay paketi ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
